Cómo solucionar los problemas de la cámara de Messenger en Mac
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Comprueba los permisos de Messenger
- Pulsa
Command + Espacio
para abrir Spotlight en tu Mac.
- Escribe "Preferencias del sistema" y pulsa Intro.
- Haz clic en "Seguridad y privacidad".
- Selecciona la pestaña "Privacidad".
- En la barra lateral izquierda, selecciona "Cámara".
- Asegúrate de que Messenger está marcado en la lista de aplicaciones que pueden acceder a tu cámara.
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Actualiza el controlador de tu cámara
- Haz clic en el menú Apple y selecciona "Preferencias del sistema".
- Haz clic en "Actualización de software".
- Si hay una actualización disponible para el controlador de tu cámara, haz clic en "Actualizar ahora".
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Comprueba la configuración de vídeo de Messenger
- Abre Messenger y haz clic en el menú "Messenger" en la barra de menú.
- Selecciona "Preferencias".
- Haz clic en la pestaña "Vídeo".
- Asegúrate de que tu cámara está seleccionada en el menú desplegable "Cámara".
- Comprueba si la vista previa de vídeo se muestra; si no es así, es posible que otra aplicación esté utilizando la cámara.
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Reinicia tu Mac
- Cierra todas las aplicaciones que se estén ejecutando.
- Reinicia tu Mac haciendo clic en el menú Apple y seleccionando "Reiniciar".
- Intenta utilizar la cámara con Messenger de nuevo después del reinicio.
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Reinstala Messenger
- Elimina Messenger de Aplicaciones.
- Descarga la última versión de Messenger desde el sitio web oficial.
- Instala Messenger e inicia sesión con tu cuenta.
Si has seguido todos los pasos y tu cámara sigue sin funcionar con Messenger, considera buscar ayuda del soporte de Meta o de un técnico profesional.