Cómo reparar la cámara de Skype que no funciona en Windows
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Compruebe los permisos de Skype
- Presione
Windows + I
para abrir Configuración en su dispositivo Windows.
- Vaya a Privacidad y seguridad > Cámara.
- Asegúrese de que Skype esté en la lista y pueda acceder a su cámara.
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Actualice el controlador de su cámara
- Haga clic derecho en el botón Inicio y luego seleccione Administrador de dispositivos.
- Amplíe la sección 'Cámaras', 'Dispositivos de imágenes' o 'Controladores de sonido, video y juegos'.
- Haga clic derecho en su cámara y seleccione 'Actualizar controlador'.
- Elija 'Buscar automáticamente software de controlador actualizado' y siga las instrucciones en pantalla.
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Compruebe la configuración de video de Skype
- Abra Skype y vaya a Herramientas > Opciones > Configuración de video.
- Asegúrese de que su cámara esté seleccionada en el menú desplegable.
- Compruebe si se muestra la vista previa del video; de lo contrario, la cámara puede estar en uso por otra
aplicación.
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Reinicie su computadora
- Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
- Reinicie su computadora yendo a Inicio > Encendido > Reiniciar.
- Intente usar la cámara con Skype nuevamente después del reinicio.
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Reinstale Skype
- Desinstale Skype desde el Panel de control o la aplicación Configuración.
- Descargue la última versión de Skype desde el sitio web oficial.
- Instale Skype e inicie sesión con su cuenta.
Si ha seguido todos los pasos y su cámara aún no funciona con Skype, considere solicitar asistencia al soporte de
Microsoft o a un técnico profesional.