¿La cámara Teams no funciona? Guía definitiva de solución y solución de problemas 2024

¿la Cámara Teams No Funciona? Guía Definitiva De Solución Y Solución De Problemas 2024

Diagnostique y resuelva problemas con la cámara Teams con nuestra guía integral de solución de problemas y nuestra herramienta de prueba de cámara en línea

Actualizado el 25 de enero de 2024

Cómo arreglar la cámara de Teams que no funciona

  1. Verifique los permisos de Teams
    • Presione Windows + I para abrir Configuración en su dispositivo Windows.
    • Navegue a Privacidad y seguridad > Cámara.
    • Asegúrese de que Teams esté en la lista y tenga permitido acceder a su cámara.
  2. Actualice el controlador de su cámara
    • Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y luego seleccione Administrador de dispositivos.
    • Expanda la sección "Cámaras", "Dispositivos de imágenes" o "Controladoras de sonido, vídeo y juegos".
    • Haga clic derecho en su cámara y seleccione "Actualizar controlador".
    • Elija "Buscar automáticamente software de controlador actualizado" y siga las instrucciones en pantalla.
  3. Verifique la configuración de video de Teams
    • Abra Teams y vaya a Herramientas > Opciones > Configuración de video.
    • Asegúrese de que su cámara esté seleccionada en el menú desplegable.
    • Compruebe si se muestra la vista previa del vídeo; de lo contrario, es posible que otra aplicación esté utilizando la cámara.
  4. Reinicie su computadora
    • Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
    • Reinicie su computadora yendo a Inicio > Encendido > Reiniciar.
    • Intente usar la cámara con Teams nuevamente después del reinicio.
  5. Reinstale Teams
    • Desinstale Teams desde el Panel de control o la aplicación Configuración.
    • Descargue la última versión de Teams desde el sitio web oficial.
    • Instale Teams e inicie sesión con su cuenta.

Si ha seguido todos los pasos y su cámara aún no funciona con Teams, considere buscar ayuda del Soporte de Microsoft o de un técnico profesional.

Guías Teams para arreglar que tu cámara no funcione

Experimentar problemas con la cámara con Teams puede interrumpir sus videoconferencias y reuniones. Nuestras guías especializadas están diseñadas para ayudarlo a navegar y resolver estos problemas de la cámara, garantizando que sus comunicaciones sean fluidas en cualquier dispositivo. Ya sea que esté utilizando un teléfono inteligente, una tableta o una computadora, nuestros pasos específicos para la solución de problemas lo ayudarán a que su cámara vuelva a funcionar correctamente. Elija la guía que coincida con su dispositivo para obtener soluciones detalladas.

Nuestras guías de solución de problemas de la cámara Teams están disponibles para los siguientes dispositivos: