¿No funciona la cámara en Teams? Cómo solucionarlo

Cómo solucionar problemas con la cámara de Microsoft Teams

Empieza con la prueba de cámara que encontrarás en la parte superior de esta página. Si aparece tu imagen, la cámara funciona y el problema está en la configuración o los permisos de Teams. Si no aparece, soluciona primero el problema del dispositivo. Esta comprobación te indica si debes solucionar el problema en Teams o en el propio dispositivo, y te ahorra probar soluciones que no servirían de nada.

Comprobaciones rápidas

• En la pantalla previa a la reunión, asegúrate de que el interruptor de la cámara esté activado antes de unirte.
• En una cuenta de trabajo o de centro educativo, el organizador o el administrador de TI puede desactivar el vídeo de los participantes; consúltales si el botón de la cámara aparece atenuado.
• Cierra otras aplicaciones que usen la cámara, incluidos Zoom, los procesos de Skype for Business que sigan abiertos y las pestañas del navegador con llamadas.
• Teams Free sustituyó a Skype en 2025. Si pasaste de Skype a Teams, inicia sesión en Teams con la misma cuenta de Microsoft.

La cámara de Teams no funciona en Windows

1. En Teams, abre Configuración y más (…) › Configuración › Dispositivos, selecciona tu cámara y comprueba la vista previa.
2. Abre Configuración › Privacidad y seguridad › Cámara (en Windows 10: Configuración › Privacidad › Cámara). Activa Acceso a la cámara y Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara, y comprueba que Microsoft Teams tenga permiso en la lista. Los programas instalados desde la web aparecen en Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la cámara, opción que también debe estar activada.
3. Repara Teams: en Configuración › Aplicaciones › Aplicaciones instaladas, busca Microsoft Teams, abre … › Opciones avanzadas y haz clic en Reparar. Si eso no ayuda, haz clic en Restablecer (tendrás que volver a iniciar sesión).
4. Si la cámara falla en todas las aplicaciones, sigue la guía de la cámara para Windows de este sitio.

La cámara de Teams no funciona en Mac

1. Abre Menú Apple › Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Cámara y activa Microsoft Teams. Después, cierra y vuelve a abrir Microsoft Teams. En macOS Monterey y versiones anteriores, el interruptor está en Preferencias del Sistema › Seguridad y privacidad › Privacidad › Cámara.
2. En Configuración › Dispositivos de Teams, selecciona la cámara que quieras; es posible que Continuity Camera (tu iPhone) esté seleccionada de forma predeterminada.
3. Cierra Teams por completo (Cmd+Q) y vuelve a abrirlo después de cambiar los permisos; macOS solo los aplica al reiniciar la aplicación.

La cámara de Teams no funciona en iPhone

1. En tu iPhone, abre Ajustes › Apps › Teams (en iOS 17 y versiones anteriores: Ajustes › Teams) y activa Cámara. Si Cámara no aparece en esa pantalla, Teams nunca ha solicitado acceso: inicia una videollamada y toca Permitir.
2. Comprueba que la cámara esté permitida en Tiempo de uso (Ajustes › Tiempo de uso › Restricciones de contenido y privacidad).
3. Actualiza Teams desde el App Store, cierra sesión y vuelve a iniciarla.

La cámara de Teams no funciona en iPad

1. En tu iPad, abre Ajustes › Apps › Teams (en iOS 17 y versiones anteriores: Ajustes › Teams) y activa Cámara. Si Cámara no aparece en esa pantalla, Teams nunca ha solicitado acceso: inicia una videollamada y toca Permitir.
2. Usa Teams a pantalla completa durante la llamada; en versiones anteriores de iPadOS, la cámara puede pausarse cuando Teams comparte la pantalla con otra aplicación.
3. Actualiza Teams y iPadOS y, después, reinicia el iPad.

La cámara de Teams no funciona en Android

1. Abre Ajustes › Aplicaciones › Teams › Permisos › Cámara y selecciona Permitir solo mientras se usa la aplicación. En Android 12 y versiones posteriores, desliza también el dedo hacia abajo dos veces y asegúrate de que el botón Acceso a la cámara de los ajustes rápidos no esté desactivado.
2. Borra la caché de la aplicación: Ajustes › Aplicaciones › Teams › Almacenamiento y caché › Borrar caché.
3. Si usas un perfil de trabajo, asegúrate de que la cámara esté permitida para las aplicaciones de trabajo; tu organización puede bloquearla.