Cómo reparar la cámara de Teams que no funciona en el iPad
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Comprobar los permisos de Teams
- Pulsa
Comando + Espacio
para abrir Spotlight.
- Escribe "Configuración de privacidad" y pulsa Intro.
- Ve a Cámara y asegúrate de que Teams está en la lista y tiene permiso para acceder a tu cámara.
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Actualizar el controlador de la cámara
- Conecta tu iPad a un ordenador con iTunes instalado.
- Abre iTunes y selecciona tu iPad en la barra lateral.
- Haz clic en la pestaña "Resumen" y luego en el botón "Buscar actualizaciones".
- Si hay una actualización disponible, haz clic en el botón "Descargar y actualizar".
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Comprobar la configuración de vídeo de Teams
- Abre Teams y ve a tu imagen de perfil.
- Pulsa en "Configuración" y luego en "Dispositivos".
- Asegúrate de que tu cámara está seleccionada en el menú desplegable "Cámara".
- Comprueba si la vista previa de vídeo muestra algo; si no, la cámara puede estar siendo utilizada por otra aplicación.
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Reiniciar el iPad
- Cierra todas las aplicaciones en ejecución.
- Reinicia tu iPad manteniendo pulsado el botón de encendido y deslizando el control deslizante.
- Intenta usar la cámara con Teams de nuevo después de reiniciar.
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Reinstalar Teams
- Desinstala Teams desde la App Store.
- Descarga la última versión de Teams desde la App Store.
- Instala Teams e inicia sesión con tu cuenta.
Si has seguido todos los pasos y tu cámara sigue sin funcionar con Teams, considera buscar ayuda del servicio de asistencia de Microsoft o de un técnico profesional.