¿La cámara Teams no funciona en Mac ? Guía definitiva de solución y solución de problemas 2024

¿la Cámara Teams No Funciona En Mac ? Guía Definitiva De Solución Y Solución De Problemas 2024

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Actualizado el 22 de enero de 2024

Cómo arreglar la cámara de Teams que no funciona en Mac

  1. Comprobar permisos de Teams
    • Presiona Cmd + Espacio para abrir Spotlight en tu Mac.
    • Escribe "Preferencias del sistema" y presiona Enter.
    • Haz clic en "Seguridad y privacidad" > "Privacidad" > "Cámara"
    • Asegúrate de que Teams esté en la lista y tenga permitido el acceso a tu cámara.
  2. Actualizar el controlador de tu cámara
    • Haz clic en el menú Apple y selecciona "Preferencias del sistema."
    • Haz clic en "Actualización de software" y luego en "Actualizaciones avanzadas".
    • Selecciona "Actualizaciones de controladores automáticas" en el menú desplegable.
    • Haz clic en "Buscar ahora" para buscar e instalar cualquier actualización de controlador disponible.
  3. Comprobar la configuración de video de Teams
    • Abre Teams y haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
    • Selecciona "Configuración" y luego "Dispositivos".
    • Asegúrate de que tu cámara esté seleccionada en el menú desplegable "Cámara".
    • Comprueba si la vista previa de video se muestra; de lo contrario, la cámara puede estar siendo utilizada por otra aplicación.
  4. Reiniciar tu Mac
    • Cierra todas las aplicaciones que se estén ejecutando.
    • Reinicia tu Mac haciendo clic en el menú Apple > Reiniciar.
    • Intenta usar la cámara con Teams nuevamente después de reiniciar.
  5. Reinstalar Teams
    • Desinstala Teams desde la carpeta Aplicaciones.
    • Descarga la última versión de Teams desde el sitio web oficial.
    • Instala Teams e inicia sesión con tu cuenta.

Si has seguido todos los pasos y tu cámara sigue sin funcionar con Teams, considera buscar ayuda del soporte de Microsoft o de un técnico profesional.