Cómo arreglar la cámara de WeChat que no funciona en Windows
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Compruebe los permisos de WeChat
- Presione
Windows + I
para abrir Configuración en su dispositivo Windows.
- Navegue a Privacidad y seguridad > Cámara.
- Asegúrese de que WeChat esté en la lista y tenga permitido acceder a su cámara.
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Actualice el controlador de su cámara
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio, luego seleccione Administrador de dispositivos.
- Amplíe la sección 'Cámaras', 'Dispositivos de imagen' o 'Controladores de sonido, video y juegos'.
- Haga clic con el botón derecho en su cámara y seleccione 'Actualizar controlador'.
- Seleccione 'Buscar automáticamente software de controlador actualizado' y siga las instrucciones en pantalla.
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Compruebe la configuración de video de WeChat
- Abra WeChat y vaya a Herramientas > Opciones > Configuración de video.
- Asegúrese de que su cámara esté seleccionada en el menú desplegable.
- Verifique si se muestra la vista previa del video; de lo contrario, la cámara puede estar en uso por otra aplicación.
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Reinicie su computadora
- Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
- Reinicie su computadora yendo a Inicio > Energía > Reiniciar.
- Intente usar la cámara con WeChat nuevamente después del reinicio.
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Reinstale WeChat
- Desinstale WeChat desde el Panel de control o la aplicación Configuración.
- Descargue la última versión de WeChat del sitio web oficial.
- Instale WeChat e inicie sesión con su cuenta.
Si ha seguido todos los pasos y su cámara aún no funciona con WeChat, considere buscar ayuda del Soporte de WeChat o de un técnico profesional.