Cómo solucionar el problema de la cámara de WhatsApp que no funciona en Android
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Compruebe los permisos de WhatsApp
- Presione
Ajustes
en su dispositivo Android.
- Vaya a Aplicaciones y notificaciones > Permisos > Cámara.
- Asegúrese de que WhatsApp esté en la lista y tenga permiso para acceder a su cámara.
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Actualice el controlador de su cámara
- Vaya a Configuración > Aplicaciones > Todas las aplicaciones.
- Busque y toque "Cámara".
- Toque "Almacenamiento y caché".
- Toque "Borrar caché".
- Reinicie su dispositivo.
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Compruebe la configuración de vídeo de WhatsApp
- Abra WhatsApp y vaya a Ajustes > Chats > Cámara.
- Asegúrese de que su cámara esté seleccionada en el menú desplegable.
- Compruebe si se muestra la vista previa del vídeo; de lo contrario, es posible que la cámara esté siendo utilizada por otra aplicación.
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Reinicie su dispositivo
- Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
- Reinicie su dispositivo yendo a Ajustes > Sistema > Reiniciar.
- Intente usar la cámara con WhatsApp nuevamente después del reinicio.
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Reinstale WhatsApp
- Desinstale WhatsApp yendo a Ajustes > Aplicaciones > Todas las aplicaciones.
- Descargue la última versión de WhatsApp desde Google Play Store.
- Instale WhatsApp e inicie sesión con su cuenta.
Si ha seguido todos los pasos y su cámara sigue sin funcionar con WhatsApp, considere buscar ayuda del soporte de WhatsApp o de un técnico profesional.