¿la Cámara Zoom No Funciona? Guía Definitiva De Solución Y Solución De Problemas 2024

Cómo arreglar la cámara de Zoom que no funciona

1. Comprobar los permisos de Zoom
   • Pulsa Windows + I para abrir Ajustes en tu dispositivo Windows.
   • Navega a Privacidad y seguridad > Cámara.
   • Asegúrate de que Zoom aparece en la lista y tiene permitido acceder a tu cámara.
2. Actualizar el controlador de tu cámara
   • Haz clic derecho en el botón de Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
   • Expande la sección 'Cámaras', 'Dispositivos de imagen' o 'Controladoras de sonido, vídeo y juegos'.
   • Haz clic derecho en tu cámara y selecciona 'Actualizar controlador'.
   • Elige 'Buscar automáticamente software de controlador actualizado' y sigue las instrucciones en pantalla.
3. Comprobar los ajustes de vídeo de Zoom
   • Abre Zoom y ve a Herramientas > Opciones > Ajustes de vídeo.
   • Asegúrate de que tu cámara está seleccionada en el menú desplegable.
   • Comprueba si la vista previa de vídeo se muestra; si no es así, es posible que la cámara esté siendo utilizada por otra aplicación.
4. Reinicia tu ordenador
   • Cierra todas las aplicaciones en ejecución.
   • Reinicia tu ordenador yendo a Inicio > Encendido > Reiniciar.
   • Intenta usar la cámara con Zoom de nuevo después de reiniciar.
5. Reinstalar Zoom
   • Desinstala Zoom desde el Panel de control o la aplicación de Ajustes.
   • Descarga la última versión de Zoom desde el sitio web oficial.
   • Instala Zoom e inicia sesión con tu cuenta.

Si has seguido todos los pasos y tu cámara sigue sin funcionar con Zoom, considera buscar ayuda del Soporte de Microsoft o de un técnico profesional.