Duo kaamera ei tööta Windowsi arvutites: vea parandamine
-
Duo õiguste kontrollimine
- Vajutage Windowsi seadmes seadete avamiseks
Windows + I
.
- Liikuge jaotisse Privaatsus ja turve > Kaamera.
- Veenduge, et Duo oleks loendis ja tal oleks luba teie kaamerale juurde pääseda.
-
Kaameradraiveri värskendamine
- Paremklõpsake nuppu Start ja valige Seadmehaldur.
- Laiendage jaotis „Kaamerad“, „Pildistusseadmed“ või „Heli-, video- ja mängukontrollerid“.
- Paremklõpsake oma kaamerat ja valige „Uuenda draiverit“.
- Valige „Otsi automaatselt ajakohastatud draiveritarkvara“ ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
-
Duo videosätete kontrollimine
- Avage Duo ja minge jaotisse Tööriistad > Suvandid > Videosätted.
- Veenduge, et teie kaamera on rippmenüüst valitud.
- Kontrollige, kas videot kuvatakse eelvaates; kui ei, võib kaamerat kasutada mõni teine rakendus.
-
Arvuti taaskäivitamine
- Sulgege kõik töötavad rakendused.
- Taaskäivitage arvuti, minnes jaotisse Start >Toide > Taaskäivita.
- Pärast taaskäivitamist proovige kaamerat uuesti Duos kasutada.
-
Duo uuesti installimine
- Desinstallige Duo juhtpaneelilt või sätete rakendusest.
- Laadige ametlikult veebisaidilt alla Duo uusim versioon.
- Installige Duo ja logige sisse oma kontoga.
Kui olete järginud kõiki samme ja teie kaamera ei tööta ikka veel Duos, kaaluge abi otsimist Microsofti tugiteenuselt või professionaalselt tehnikult.