Kaamera ei tööta rakenduses Zoom? Nii saad selle korda

Kuidas parandada Zoomi kaamerat, kui see ei tööta

Alustage kaamera testimisega selle lehe ülaosas. Kui näete siin pilti, töötavad kaamera ja selle draiver ning probleem on Zoomis (valitud on vale kaamera, luba puudub või koosoleku korraldaja on video välja lülitanud). Kui pilti pole ka siin, parandage kõigepealt seade, järgides Windowsi, Maci, iPhone’i, iPadi või Androidi juhendit. See lihtne kontroll näitab, kas parandamist vajab Zoom või seade ise, ja aitab vältida selliste lahenduste proovimist, millest pole kasu.

Alustage kiiretest kontrollidest

• Klõpsake koosolekul nupu Start Video kõrval olevat noolt ja valige õige kaamera. Dokkjaama ühendatud monitoriga sülearvutitel ning virtuaalkaamera (OBS, Snap Camera) või Continuity Camera kasutamisel on sageli mitu kaamerat, mille vahel valida.
• Sulgege muud rakendused, mis võivad kaamerat kasutada: Teams, Skype, FaceTime, videokõnega brauseri vaheleht või sülearvuti tootja kaameratarkvara.
• Kui liitusite koosolekuga nii, et video oli välja lülitatud, võis korraldaja osalejate video keelata. Küsige korraldajalt või kontrollige, kas kaamera töötab testkoosolekul aadressil zoom.us/test.
• Värskendage Zoom Workplace’i: klõpsake oma profiilipildil › Check for updates.

Zoomi kaamera ei tööta Windowsis

1. Avage Zoomi Settings › Video & effects (vanemates versioonides Video), valige jaotises Camera oma kaamera ning vaadake eelvaadet.
2. Avage Settings › Privacy & security › Camera (Windows 10-s: Settings › Privacy › Camera). Lülitage sisse Camera access ja Let apps access your camera ning kontrollige, kas loendis on Zoom Workplace’ile juurdepääs lubatud. Veebist installitud programmid kuvatakse jaotises Let desktop apps access your camera, mis peab samuti olema sisse lülitatud.
3. Kui eelvaade on must või hangunud, avage Settings › Video & effects › Advanced, lülitage video töötlemiseks riistvaraline kiirendus välja ja taaskäivitage Zoom.
4. Lülitage virtuaalne taust ja filtrid ajutiselt välja; vanemate graafikadraiverite korral võivad need video täielikult katkestada.
5. Ikka ei tööta? Järgige sellel saidil olevat Windowsi kaamera juhendit, et kontrollida draiverit seadmehalduris ning kaamera privaatsuskatikut või funktsiooniklahvi.

Zoomi kaamera ei tööta Macis

1. Avage Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera ja lülitage zoom.us sisse. Seejärel sulgege zoom.us ja avage see uuesti. MacOS Monterey ja varasemates versioonides asub lüliti jaotises System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera.
2. Valige Zoomi jaotises Settings › Video & effects sisseehitatud kaamera. Kui teie iPhone on läheduses, võib macOS pakkuda seda Continuity Camerana ja Zoom võib selle automaatselt valida.
3. Sulgege kõik muud rakendused, mis saavad kaamerat kasutada (FaceTime, Photo Booth ja kõnevahelehtedega brauserid), ning taaskäivitage Zoom.
4. Kui ükski rakendus kaamerat ei leia, taaskäivitage Mac. Sisseehitatud kaameral pole eraldi draiverit, seega on peamised lahendused taaskäivitamine ja macOS-i värskendamine.

Zoomi kaamera ei tööta iPhone’is

1. Avage iPhone’is Settings › Apps › Zoom (iOS 17 ja varasemates versioonides: Settings › Zoom) ning lülitage sisse Camera. Kui valikut Camera sellel kuval pole, pole Zoom veel juurdepääsu küsinud: alustage üks kord videokõnet ja puudutage valikut Allow.
2. Puudutage koosolekul valikut Start Video. Kui see on hall, on korraldaja osalejate video välja lülitanud.
3. Kontrollige jaotist Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps & Features: Camera peab olema sisse lülitatud, muidu ei saa ükski rakendus seda kasutada.
4. Avage rakendus Camera. Kui ka seal on ekraan must, taaskäivitage iPhone ja vaadake iPhone’i juhendit; kui Camera töötab, kustutage Zoom ja installige see uuesti.

Zoomi kaamera ei tööta iPadis

1. Avage iPadis Settings › Apps › Zoom (iOS 17 ja varasemates versioonides: Settings › Zoom) ning lülitage sisse Camera. Kui valikut Camera sellel kuval pole, pole Zoom veel juurdepääsu küsinud: alustage üks kord videokõnet ja puudutage valikut Allow.
2. Kasutage Zoomi täisekraanil. Mõne iPadi mudeli ja iPadOS-i vanema versiooni puhul peatub kaamera, kui Zoom on vaates Split View või Slide Over või väikeses Stage Manageri aknas.
3. Kui iPadi esikaamera asub pikemal serval, hoidke iPadi rõhtpaigutuses; vanematel mudelitel asub kaamera lühemal serval, seega ärge katke seda käega.
4. Kontrollige iPhone’i juhendis kirjeldatud Screen Time’i piiranguid ja taaskäivitage seejärel iPad.

Zoomi kaamera ei tööta Androidis

1. Avage Settings › Apps › Zoom › Permissions › Camera ja valige Allow only while using the app. Android 12 ja uuema versiooni korral nipsake ka kaks korda alla ning veenduge, et kiirseadete paan Camera access pole välja lülitatud.
2. Puudutage koosolekul valikut Start Video ja seejärel kaamera vahetamise ikooni, kui kasutusel on vale kaamera (esi- või tagakaamera).
3. Avage Settings › Apps › Zoom › Storage & cache ja puudutage valikut Clear cache, seejärel avage Zoom uuesti.
4. Kui ka sisseehitatud rakendus Camera ei tööta, vaadake sellel saidil olevat Androidi juhendit.

Zoomil on Zoomi tugikeskuses oma kaameraprobleemide tõrkeotsingu artikkel; otsige sealt fraasi "video or camera isn't working".