دوربین Google Duo کار نمی کند؟ راهنمای رفع نهایی و عیب یابی

دوربین Google Duo کار نمی‌کند؟ Duo اکنون Google Meet است

Google در سال 2022، Duo را با Google Meet ادغام کرد: نام برنامه Duo به Meet تغییر یافت و سابقه تماس‌ها و مخاطبان شما حفظ شد. اگر Duo دیگر تصویر را نمایش نمی‌دهد، برنامه را به Google Meet به‌روزرسانی کنید و راه‌حل‌های زیر را انجام دهید.

از تست دوربین در بالای این صفحه شروع کنید. اگر تصویرتان اینجا نمایش داده می‌شود، فقط برنامه Meet یا مرورگر به مجوز دسترسی نیاز دارد. همین یک بررسی مشخص می‌کند که باید مشکل Google Meet را رفع کنید یا خود دستگاه را، و باعث می‌شود راه‌حل‌هایی را که نمی‌توانند کمکی کنند، امتحان نکنید.

دوربین Google Meet (نام سابق: Duo) در Android

1. به تنظیمات › برنامه‌ها › Meet › مجوزها › دوربین بروید و گزینه فقط هنگام استفاده از برنامه مجاز باشد را انتخاب کنید. در Android 12 و نسخه‌های جدیدتر، دو بار انگشتتان را از بالای صفحه به پایین بکشید و مطمئن شوید کاشی دسترسی به دوربین در تنظیمات سریع خاموش نیست.
2. Google Meet را از Google Play به‌روزرسانی کنید، سپس یک بار آن را باز کنید و وقتی درخواست دسترسی به دوربین کرد، روی مجاز است بزنید.
3. اگر پیش‌نمایش همچنان سیاه است، حافظه پنهان را در تنظیمات › برنامه‌ها › Meet › فضای ذخیره‌سازی و حافظه پنهان پاک کنید.

دوربین Google Meet (نام سابق: Duo) در Mac

1. در Safari، Chrome یا Firefox به meet.google.com بروید و تماس برقرار کنید و هنگام درخواست، به دوربین اجازه دسترسی دهید.
2. به منوی Apple › تنظیمات سیستم › حریم خصوصی و امنیت › دوربین بروید و دسترسی مرورگرتان را روشن کنید. سپس مرورگر را ببندید و دوباره باز کنید. در macOS Monterey و نسخه‌های قدیمی‌تر، این کلید در تنظیمات برگزیده سیستم › امنیت و حریم خصوصی › حریم خصوصی › دوربین قرار دارد.

دوربین Google Meet (نام سابق: Duo) در Windows

1. در meet.google.com تماس برقرار کنید و از طریق نماد تنظیمات سایت در سمت چپ نوار آدرس، به دوربین اجازه دسترسی دهید.
2. به تنظیمات › حریم خصوصی و امنیت › دوربین بروید (در Windows 10: تنظیمات › حریم خصوصی › دوربین). گزینه‌های دسترسی به دوربین و اجازه دسترسی برنامه‌ها به دوربین را روشن کنید، سپس بررسی کنید که دسترسی مرورگرتان در فهرست مجاز باشد. برنامه‌هایی که از وب نصب شده‌اند در بخش اجازه دسترسی برنامه‌های دسکتاپ به دوربین نمایش داده می‌شوند؛ این گزینه نیز باید روشن باشد.