دوربین در Hangouts کار نمی‌کند؟ راه‌حل‌ها

دوربین Hangouts کار نمی‌کند؟ به‌جای آن از Google Meet استفاده کنید

Google در سال 2022 به کار Hangouts پایان داد. پیام‌ها به Google Chat و تماس‌های تصویری به Google Meet منتقل شدند؛ بنابراین مشکل دوربین در Hangouts را فقط با استفاده از Meet می‌توان حل کرد. راه‌حل‌های زیر برای Google Meet هستند.

ابتدا دوربین را با ابزار تست بالای این صفحه بررسی کنید. اگر تصویرتان اینجا نمایش داده می‌شود اما در Meet نه، مرورگر یا برنامه Meet مجوز دسترسی ندارد. همین یک بررسی مشخص می‌کند که باید مشکل Google Meet را برطرف کنید یا خود دستگاه را، و مانع امتحان کردن راه‌حل‌هایی می‌شود که کمکی نمی‌کنند.

ابتدا این موارد را بررسی کنید

• در meet.google.com، از طریق Google Chat یا با برنامه Google Meet در گوشی، تماس را شروع کنید یا به آن بپیوندید.
• پیش از پیوستن به تماس، با استفاده از پیش‌نمایش در صفحه انتظار Meet دوربین را بررسی کنید؛ برای انتخاب دوربین روی سه‌نقطه › تنظیمات › ویدیو کلیک کنید.

دوربین Google Meet در Windows

1. در Chrome یا Edge، در صفحه meet.google.com روی نماد تنظیمات سایت در سمت چپ نوار آدرس کلیک کنید و گزینه دوربین را روی مجاز بگذارید.
2. تنظیمات › حریم خصوصی و امنیت › دوربین را باز کنید (در Windows 10: تنظیمات › حریم خصوصی › دوربین). دسترسی به دوربین و اجازه دهید برنامه‌ها به دوربین شما دسترسی داشته باشند را روشن کنید، سپس بررسی کنید که دسترسی مرورگرتان در فهرست مجاز باشد. برنامه‌هایی که از وب نصب شده‌اند در بخش اجازه دهید برنامه‌های دسکتاپ به دوربین شما دسترسی داشته باشند نمایش داده می‌شوند؛ این گزینه نیز باید روشن باشد.

دوربین Google Meet در Mac

1. در مرورگرتان دسترسی meet.google.com به دوربین را مجاز کنید (در Safari: Safari › تنظیمات meet.google.com).
2. منوی Apple › تنظیمات سیستم › حریم خصوصی و امنیت › دوربین را باز کنید و دسترسی مرورگرتان را روشن کنید. سپس مرورگر را ببندید و دوباره باز کنید. در macOS Monterey و نسخه‌های قدیمی‌تر، این گزینه در مسیر تنظیمات سیستم › امنیت و حریم خصوصی › حریم خصوصی › دوربین قرار دارد.

دوربین Google Meet در iPhone

1. برنامه Google Meet را نصب کنید (برنامه قدیمی Hangouts دیگر کار نمی‌کند).
2. در iPhone، مسیر تنظیمات › برنامه‌ها › Google Meet را باز کنید (در iOS 17 و نسخه‌های قدیمی‌تر: تنظیمات › Google Meet) و دوربین را روشن کنید. اگر گزینه دوربین در این صفحه وجود ندارد، Google Meet هنوز درخواست دسترسی نکرده است: یک بار تماس تصویری را شروع کنید و روی اجازه دادن بزنید.

دوربین Google Meet در iPad

1. برنامه Google Meet را روی iPad نصب کنید.
2. در iPad، مسیر تنظیمات › برنامه‌ها › Google Meet را باز کنید (در iOS 17 و نسخه‌های قدیمی‌تر: تنظیمات › Google Meet) و دوربین را روشن کنید. اگر گزینه دوربین در این صفحه وجود ندارد، Google Meet هنوز درخواست دسترسی نکرده است: یک بار تماس تصویری را شروع کنید و روی اجازه دادن بزنید.

دوربین Google Meet در Android

1. تنظیمات › برنامه‌ها › Meet › مجوزها › دوربین را باز کنید و فقط هنگام استفاده از برنامه مجاز باشد را انتخاب کنید. در Android 12 و نسخه‌های جدیدتر، دو بار از بالای صفحه به پایین بکشید و مطمئن شوید گزینه دسترسی به دوربین در تنظیمات سریع خاموش نباشد.
2. Google Meet را از Google Play به‌روزرسانی کنید؛ این برنامه در بسیاری از گوشی‌ها جایگزین برنامه‌های قدیمی Hangouts و Duo شده است.