دوربین در iPad کار نمی‌کند؟ راه‌حل‌ها

چگونه مشکل کار نکردن دوربین iPad را برطرف کنیم

با تست دوربین در بالای این صفحه شروع کنید. اگر تصویر شما در Safari در همین صفحه ظاهر می‌شود، دوربین iPad کار می‌کند و فقط یک برنامه به مجوز دسترسی نیاز دارد. اگر تصویر ظاهر نمی‌شود، در مرحله بعد برنامه داخلی دوربین را امتحان کنید. همین بررسی مشخص می‌کند که باید مشکل یک برنامه را برطرف کنید یا خود دستگاه را و باعث می‌شود سراغ راه‌حل‌هایی که کمکی نمی‌کنند نروید.

ابتدا این موارد را سریع بررسی کنید

• برنامه دوربین را باز کنید و بین دوربین جلو و عقب جابه‌جا شوید. اگر تصویر هر دو سیاه است، iPad را راه‌اندازی مجدد کنید.
• قاب یا محافظ صفحه‌ای را که ممکن است لنز را پوشانده باشد بردارید و لنز را تمیز کنید.
• هر برنامه‌ای را که ممکن است از دوربین استفاده کند، با کشیدن آن در صفحه جابه‌جایی بین برنامه‌ها ببندید.
• از برنامه در حالت تمام‌صفحه استفاده کنید: در بعضی مدل‌های iPad و نسخه‌های قدیمی‌تر iPadOS، دوربین در Split View، Slide Over یا پنجره‌های کوچک Stage Manager متوقف می‌شود.

اجازه دسترسی به دوربین را بدهید

1. برای دیدن همه برنامه‌هایی که درخواست دسترسی به دوربین داده‌اند، Settings › Privacy & Security › Camera را باز کنید و دسترسی برنامه موردنظرتان را روشن کنید.
2. برای Safari و وب‌سایت‌هایی مانند همین سایت: در Settings › Apps › Safari › Camera باید گزینه Ask یا Allow انتخاب شده باشد (در iOS 17 و نسخه‌های قدیمی‌تر: Settings › Safari › Camera).
3. Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps & Features را بررسی کنید: اگر Camera در آنجا خاموش باشد، هیچ برنامه‌ای نمی‌تواند از دوربین استفاده کند.

راه‌اندازی مجدد، به‌روزرسانی و بازنشانی تنظیمات

1. iPad را راه‌اندازی مجدد کنید، سپس به‌روزرسانی‌ها را از مسیر Settings › General › Software Update نصب کنید.
2. اگر مجوزها درست به نظر می‌رسند اما برنامه‌ها همچنان نمی‌توانند از دوربین استفاده کنند، از Settings › General › Transfer or Reset › Reset › Reset All Settings استفاده کنید. با این کار داده‌های شما حفظ می‌شوند، اما تنظیماتی مانند رمزهای Wi-Fi و انتخاب‌های مربوط به حریم خصوصی بازنشانی می‌شوند.
3. اگر خود برنامه دوربین پس از راه‌اندازی مجدد صفحه سیاه نشان می‌دهد، با پشتیبانی Apple تماس بگیرید: احتمالاً مشکل سخت‌افزاری است.

Center Stage و محل قرارگیری دوربین در iPad

1. Center Stage در تماس‌های تصویری شما را دنبال می‌کند. اگر تصویر ثابت یا بزرگ‌نمایی‌شده به نظر می‌رسد، هنگام تماس Control Center را باز کنید، روی Video Effects بزنید و Center Stage را خاموش و روشن کنید.
2. در iPadهای جدیدتر، دوربین جلو روی لبه بلند قرار دارد و در حالت افقی بهتر کار می‌کند؛ در مدل‌های قدیمی‌تر روی لبه کوتاه قرار دارد و ممکن است به‌راحتی با دست پوشانده شود.

کار نکردن دوربین در یک برنامه در iPad

اگر تست این صفحه کار می‌کند اما دوربین در یک برنامه کار نمی‌کند، باید مشکل را در همان برنامه برطرف کنید:

Skype

Skype از دسترس خارج شده است؛ با حساب Skype خود از Microsoft Teams استفاده کنید.

Messenger

در Settings به Messenger اجازه دسترسی به دوربین بدهید.

FaceTime

FaceTime را روشن کنید و اگر تصویر ثابت به نظر می‌رسد، Center Stage را خاموش و روشن کنید.

WhatsApp

از برنامه WhatsApp برای iPad استفاده کنید و در Settings اجازه دسترسی به دوربین را بدهید.

Hangouts

Google Meet را نصب کنید؛ Hangouts دیگر کار نمی‌کند.

Viber

در Settings به Viber اجازه دسترسی به دوربین بدهید.

WeChat

در Settings به WeChat اجازه دسترسی به دوربین بدهید.

Microsoft Teams

در Settings به Teams اجازه دسترسی به دوربین بدهید و هنگام تماس‌ها Teams را در حالت تمام‌صفحه نگه دارید.

Zoom

به Zoom اجازه دسترسی به دوربین بدهید و از آن در حالت تمام‌صفحه استفاده کنید؛ دوربین ممکن است در Split View یا Slide Over متوقف شود.