دوربین در Mac کار نمی‌کند؟ راه‌حل‌ها

چگونه مشکل کار نکردن دوربین در Mac را برطرف کنیم

ابتدا دوربین را با تست بالای همین صفحه بررسی کنید. اگر تصویرتان اینجا نمایش داده می‌شود، دوربین Mac سالم است و فقط باید به برنامه دسترسی بدهید. اگر تست ناموفق بود، مراحل زیر را دنبال کنید. همین یک بررسی نشان می‌دهد که باید مشکل یک برنامه را برطرف کنید یا خود دستگاه را و از امتحان کردن راه‌حل‌هایی که کمکی نمی‌کنند، جلوگیری می‌کند.

ابتدا این موارد را بررسی کنید

• چراغ سبز کنار دوربین داخلی هر زمان که برنامه‌ای از آن استفاده کند روشن می‌شود. اگر پیش از شروع تماس روشن است، برنامه دیگری دوربین را در اختیار دارد؛ آن را ببندید.
• بررسی کنید کدام دوربین انتخاب شده است: macOS می‌تواند یک iPhone نزدیک را به‌عنوان Continuity Camera ارائه دهد و برنامه‌ها ممکن است به آن تغییر کنند.
• دوربین خارجی: آن را به‌جای اتصال از طریق هاب یا نمایشگر، مستقیماً به Mac وصل کنید.

اجازه دسترسی به دوربین در macOS

1. به منوی Apple › System Settings › Privacy & Security › Camera بروید و دسترسی هر برنامه‌ای را که باید از دوربین استفاده کند، از جمله مرورگر، روشن کنید.
2. پس از تغییر وضعیت کلید، برنامه را ببندید و دوباره باز کنید.
3. در macOS Monterey و نسخه‌های قدیمی‌تر، این فهرست در System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera قرار دارد.

بررسی محدودیت‌های Screen Time و مدیریت دستگاه

1. به System Settings › Screen Time › Content & Privacy بروید و مطمئن شوید استفاده از Camera مجاز است.
2. در Mac محل کار یا مدرسه، ممکن است یک پروفایل مدیریت دستگاه دوربین را مسدود کرده باشد؛ از بخش فناوری اطلاعات خود بپرسید.

راه‌اندازی مجدد و به‌روزرسانی

1. Mac را مجدداً راه‌اندازی کنید. دوربین داخلی درایور جداگانه‌ای ندارد، بنابراین راه‌اندازی مجدد بیشتر موارد هنگ کردن را برطرف می‌کند.
2. به‌روزرسانی‌ها را از طریق System Settings › General › Software Update نصب کنید.
3. در Macهای مجهز به پردازنده Intel، بازنشانی SMC می‌تواند دوربینی را که شناسایی نمی‌شود دوباره فعال کند. Macهای مجهز به تراشه Apple به این کار نیاز ندارند؛ راه‌اندازی مجدد همان اثر را دارد.
4. اگر پس از این کارها دوربین همچنان در FaceTime و Photo Booth نمایش داده نمی‌شود، با پشتیبانی Apple تماس بگیرید: احتمالاً مشکل سخت‌افزاری است.

کار نکردن دوربین در یک برنامه در Mac

اگر تست این صفحه موفق است اما دوربین در یک برنامه کار نمی‌کند، باید مشکل را در همان برنامه برطرف کنید:

Skype

Skype دیگر کار نمی‌کند؛ با همان حساب از Microsoft Teams (رایگان) استفاده کنید.

Messenger

در messenger.com تماس بگیرید و در مرورگر به سایت اجازه دسترسی به دوربین بدهید.

FaceTime

در FaceTime، دوربین را از منوی Video انتخاب کنید و محدودیت‌های Screen Time را بررسی کنید.

WhatsApp

دسترسی WhatsApp را در Privacy & Security › Camera روشن کنید و برنامه را دوباره اجرا کنید.

Hangouts

از Google Meet در meet.google.com استفاده کنید و به سایت اجازه دسترسی به دوربین بدهید.

Google Duo

Duo اکنون Google Meet است؛ در مرورگر خود از meet.google.com استفاده کنید.

Viber

دسترسی Viber را در Privacy & Security › Camera روشن کنید و دوربین را در Settings › Audio & Video انتخاب کنید.

WeChat

دسترسی WeChat را در Privacy & Security › Camera روشن کنید و برنامه را دوباره اجرا کنید.

Microsoft Teams

دسترسی Microsoft Teams را در Privacy & Security › Camera روشن کنید، سپس Teams را ببندید و دوباره باز کنید.

Zoom

دسترسی zoom.us را در Privacy & Security › Camera روشن کنید و دوربین را در تنظیمات Zoom انتخاب کنید.