Korjaa Duo-kameran toimimattomuus Androidissa
-
Tarkista Duon oikeudet
- Paina
Windows + I
avataksesi Asetukset Android-laitteessasi.
- Siirry kohtaan Tietosuoja ja turvallisuus > Kamera.
- Varmista, että Duo näkyy luettelossa ja että sille on myönnetty oikeus käyttää kameraasi.
-
Päivitä kameran ajuri
- Napsauta Käynnistä-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Laitehallinta.
- Laajenna "Kamerat", "Kuvankäsittelylaitteet"- tai "Ääni-, video- ja peliohjaimet" -osio.
- Napsauta kameraasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Päivitä ajuri".
- Valitse "Etsi päivitettyjä ajureita automaattisesti" ja noudata näytön ohjeita.
-
Tarkista Duon videoasetukset
- Avaa Duo ja siirry kohtaan Työkalut > Asetukset > Videoasetukset.
- Varmista, että kamerasi on valittu avattavasta valikosta.
- Tarkista, näkyykö videon esikatselu; jos ei, kameraa saattaa käyttää jokin toinen sovellus.
-
Käynnistä tietokoneesi uudelleen
- Sulje kaikki käynnissä olevat sovellukset.
- Käynnistä tietokone uudelleen siirtymällä kohtaan Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen.
- Yritä käyttää kameraa Duon kanssa uudelleen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
-
Asenna Duo uudelleen
- Poista Duo asennuksesta Ohjauspaneelista tai Asetukset-sovelluksesta.
- Lataa Duon uusin versio viralliselta verkkosivustolta.
- Asenna Duo ja kirjaudu sisään tililläsi.
Jos olet noudattanut kaikkia vaiheita ja kamerasi ei vieläkään toimi Duon kanssa, harkitse avun pyytämistä Microsoftin tukitiimiltä tai ammattilaiselta teknikolta.