Duo-kameran korjaaminen Windowsissa
-
Tarkista Duon käyttöoikeudet
- Paina näppäimiä
Windows + I
avataksesi Windows-laitteesi asetukset.
- Siirry kohtaan Tietosuoja ja suojaus > Kamera.
- Varmista, että Duo on luettelossa ja sillä on lupa käyttää kameraasi.
-
Päivitä kameran ohjain
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Laitehallinta.
- Laajenna Kamerat-osa.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella kameraasi ja valitse Päivitä ohjain.
- Valitse Hae päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti ja noudata näytön ohjeita.
-
Tarkista Duon videoasetukset
- Avaa Duo ja siirry kohtaan Työkalut > Asetukset > Videoasetukset.
- Varmista, että kamerasi on valittu avattavasta valikosta.
- Tarkista näkyykö kameran esikatselu; jos ei, kamera saattaa olla käytössä toisessa sovelluksessa.
-
Käynnistä tietokoneesi uudelleen
- Sulje kaikki käynnissä olevat sovellukset.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen siirtymällä kohtaan Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen.
- Yritä käyttää kameraa Duon kanssa uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
-
Asenna Duo uudelleen
- Poista Duo asennuksesta Ohjauspaneelin tai Asetukset-sovelluksen kautta.
- Lataa Duon uusin versio viralliselta verkkosivustolta.
- Asenna Duo ja kirjaudu sisään tililläsi.
Jos olet noudattanut kaikkia ohjeita, mutta kamerasi ei vieläkään toimi Duon kanssa, harkitse Microsoftin tuen tai ammattikorjaajan hakemista.