Eikö kamera toimi sovelluksessa iPhone? Näin korjaat ongelman

Näin korjaat iPhonen kameran, jos se ei toimi

Aloita tämän sivun yläreunassa olevalla kameratestillä. Jos kuva näkyy tässä Safarissa, iPhonen kamera toimii ja vain yhdeltä sovellukselta puuttuu käyttöoikeus. Jos kuva ei näy, kokeile seuraavaksi laitteen omaa Kamera-appia. Näin selvität, pitääkö korjata yksittäinen sovellus vai itse laite, etkä tuhlaa aikaa korjauksiin, joista ei voi olla apua.

Tarkista ensin nämä

• Avaa Kamera-appi ja vaihda etu- ja takakameran välillä. Jos molemmat näyttävät mustaa, käynnistä iPhone uudelleen.
• Poista kotelo tai näytönsuoja, jos se voi peittää linssin, ja puhdista linssi.
• Sulje kaikki sovellukset, jotka voivat käyttää kameraa, pyyhkäisemällä ne pois sovellusten vaihtajasta.

Salli kameran käyttö

1. Avaa Asetukset › Tietosuoja ja suojaus › Kamera ja tarkista kaikki sovellukset, jotka ovat pyytäneet kameran käyttöoikeutta. Ota käyttöön tarvitsemasi sovellus.
2. Safaria ja tämänkaltaisia verkkosivustoja varten: valitse Asetukset › Apit › Safari › Kamera ja aseta valinnaksi Kysy tai Salli (iOS 17 ja aiemmat versiot: Asetukset › Safari › Kamera).
3. Tarkista kohta Asetukset › Ruutuaika › Sisältö ja tietosuoja › Sallitut apit ja ominaisuudet: jos Kamera on poistettu käytöstä, mikään appi ei voi käyttää sitä.

Käynnistä uudelleen, päivitä ja nollaa asetukset

1. Käynnistä iPhone uudelleen ja asenna sitten päivitykset kohdasta Asetukset › Yleiset › Ohjelmistopäivitys.
2. Jos käyttöoikeudet näyttävät olevan kunnossa, mutta sovellukset eivät silti voi käyttää kameraa, valitse Asetukset › Yleiset › Siirrä tai nollaa iPhone › Nollaa › Nollaa kaikki asetukset. Tämä säilyttää tietosi, mutta nollaa esimerkiksi Wi-Fi-salasanat ja tietosuoja-asetukset.
3. Jos Kamera-appissa näkyy uudelleenkäynnistyksen jälkeenkin musta näyttö, ota yhteyttä Apple-tukeen: kyseessä on todennäköisesti laitevika.

Kamera ei toimi yhdessä iPhonen sovelluksessa

Jos tämän sivun testi toimii, mutta jokin sovellus ei, ratkaisu löytyy kyseisestä sovelluksesta:

Skype

Skype on poistunut käytöstä. Asenna Microsoft Teams ja kirjaudu sisään Skype-tililläsi.

Messenger

Ota Kamera käyttöön kohdassa Asetukset › Apit › Messenger.

FaceTime

Varmista, että FaceTime on käytössä ja että Ruutuajassa on sallittu sekä Kamera että FaceTime.

WhatsApp

Ota Kamera käyttöön kohdassa Asetukset › Apit › WhatsApp ja napauta puhelun aikana kameran vaihtopainiketta.

Hangouts

Asenna Google Meet, sillä Hangouts ei enää toimi.

Viber

Ota Kamera käyttöön kohdassa Asetukset › Apit › Viber.

WeChat

Ota Kamera käyttöön kohdassa Asetukset › Apit › WeChat.

Microsoft Teams

Ota Kamera käyttöön kohdassa Asetukset › Apit › Teams. Organisaation IT-tuki voi poistaa videon käytöstä työtilillä.

Zoom

Ota Kamera käyttöön kohdassa Asetukset › Apit › Zoom. Jos videopainike näkyy harmaana, kokouksen isäntä on poistanut videon käytöstä.