Eikö kamera toimi sovelluksessa Windows? Näin korjaat ongelman

Näin korjaat Windowsissa toimimattoman kameran

Aloita tämän sivun yläosassa olevalla kameratestillä. Jos näet tässä kuvan, Windows ja kameran ohjain toimivat, ja korjausta tarvitsee vain yksi sovellus (katso sovelluksia käsittelevä osio alta). Jos testissä näkyy virhe, käy alla olevat vaiheet läpi järjestyksessä. Tämä tarkistus kertoo, pitääkö korjata yksittäinen sovellus vai itse laite, ja säästää sinut sellaisten korjausten kokeilemiselta, joista ei voi olla apua.

Tee ensin nämä nopeat tarkistukset

• Tarkista, onko kamerassa yksityisyyssuoja tai näppäimistössä kamerapainike (usein F8, F10 tai näppäin, jossa on yliviivatun kameran kuvake). Monissa kannettavissa tietokoneissa kamera voidaan kytkeä pois käytöstä laitteistotasolla.
• Ulkoinen verkkokamera: liitä se suoraan tietokoneeseen, älä keskitinlaitteeseen, ja kokeile toista USB-porttia.
• Sulje kaikki sovellukset, jotka saattavat käyttää kameraa (Teams, Zoom, selaimen puheluvälilehdet ja kameran valmistajan apuohjelma). Virhe 0xA00F4243 tarkoittaa, että toinen sovellus käyttää kameraa jo.

Salli kameran käyttö Windowsin asetuksissa

1. Avaa Asetukset › Tietosuoja ja suojaus › Kamera (Windows 10: Asetukset › Tietosuoja › Kamera).
2. Ota käyttöön Kameran käyttö ja Salli sovellusten käyttää kameraasi ja salli kameran käyttö käyttämässäsi sovelluksessa.
3. Ota käyttöön Salli työpöytäsovellusten käyttää kameraasi. Selaimet, Zoom, Viber ja WeChat ovat työpöytäsovelluksia, eikä kameraa voi käyttää niissä, jos asetus ei ole käytössä.

Tarkista kamera Windows 11:n kamera-asetuksista

1. Avaa Asetukset › Bluetooth ja laitteet › Kamerat. Kameran pitäisi näkyä kohdassa Yhdistetyt kamerat.
2. Jos kamera näkyy kohdassa Käytöstä poistetut kamerat, valitse se ja napsauta Ota käyttöön.
3. Valitse kamera nähdäksesi reaaliaikaisen esikatselun ja nollataksesi kirkkaus- tai kontrastiasetukset, joiden vuoksi kuva saattaa näyttää mustalta.

Korjaa kameran ohjain Laitehallinnassa

1. Napsauta Käynnistä-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja avaa Laitehallinta. Laajenna kohta Kamerat (tai Kuvankäsittelylaitteet).
2. Jos kameran vieressä näkyy alaspäin osoittava nuoli, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota laite käyttöön.
3. Jos kameran vieressä näkyy keltainen varoitusmerkki, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laitteen asennus. Asenna kamera uudelleen napsauttamalla sitten Toiminto › Etsi laitteistoon tehdyt muutokset.
4. Jos ongelma alkoi päivityksen jälkeen, avaa kameran Ominaisuudet › Ohjain ja napsauta Palauta ohjain.
5. Hae uusimmat ohjaimet kohdasta Asetukset › Windows Update › Lisäasetukset › Valinnaiset päivitykset tai kannettavan tietokoneen valmistajan tukisivustolta.
6. Virhe 0xA00F4244 ("Kameraa ei löydy") tarkoittaa, ettei Windows tunnista kameraa. Tarkista yksityisyyssuoja, kameranäppäin ja USB-liitäntä sekä käy edellä olevat vaiheet läpi.

Muita mahdollisia syitä Windowsissa

1. Verkkokameran suojaustoiminnolla varustetut virustorjuntaohjelmistot voivat estää sovellusten käytön ilmoittamatta siitä. Tarkista niiden tietosuoja- tai verkkokamera-asetukset.
2. Joissakin kannettavissa tietokoneissa kamera voidaan poistaa käytöstä BIOS/UEFI-asetuksissa. Tarkista asetukset, jos Laitehallinnassa ei näy lainkaan kameraa.
3. Käynnistä tietokone uudelleen ohjaimen muutosten jälkeen. Täysi uudelleenkäynnistys (ei lepotila) vapauttaa jumiin jääneen kameran.

Kamera ei toimi yhdessä Windows-sovelluksessa

Jos tämän sivun testi toimii mutta yksi sovellus ei, ongelma pitää korjata kyseisen sovelluksen asetuksissa:

Skype

Skype suljettiin toukokuussa 2025. Käytä sen sijaan maksutonta Microsoft Teamsia samalla tilillä.

Messenger

Käytä Messengeriä selaimessa ja salli kameran käyttö sivustolla messenger.com sivustoasetusten kuvakkeesta.

WhatsApp

Salli WhatsApp kohdassa Salli sovellusten käyttää kameraasi ja käytä puhelun aikana kameran vaihtopainiketta.

Hangouts

Hangoutsin tilalle tuli Google Meet. Salli selaimessa kameran käyttö sivustolla meet.google.com.

Google Duo

Duo on nykyään Google Meet. Soita tietokoneella osoitteessa meet.google.com ja salli kameran käyttö.

Viber

Valitse kamera Viberin kohdassa Asetukset › Ääni ja video ja salli Viberin käyttää kameraa työpöytäsovelluksena.

WeChat

Salli WeChat kohdassa Salli työpöytäsovellusten käyttää kameraasi ja käynnistä sovellus kokonaan uudelleen ilmoitusalueelta.

Microsoft Teams

Valitse kamera kohdassa Asetukset › Laitteet. Jos kamera ei edelleenkään toimi, korjaa sovellus kohdassa Asetukset › Sovellukset › Asennetut sovellukset › Microsoft Teams › Lisäasetukset.

Zoom

Valitse kamera Zoomin kohdassa Asetukset › Video ja tehosteet. Jos esikatselukuva on musta, poista laitteistokiihdytys käytöstä Lisäasetukset-osiossa.