La Caméra Google Duo Ne Fonctionne Pas ? Guide Ultime De Correctifs Et De Dépannage 2024

Comment résoudre le problème de la caméra Duo qui ne fonctionne pas

1. Vérifier les autorisations Duo
   • Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres sur votre appareil Windows.
   • Accédez à Confidentialité et sécurité > Caméra.
   • Vérifiez que Duo est répertorié et autorisé à accéder à votre caméra.
2. Mettre à jour votre pilote de caméra
   • Cliquez droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
   • Développez la section 'Caméras', 'Appareils d'imagerie' ou 'Contrôleurs audio, vidéo et jeu'.
   • Cliquez droit sur votre caméra et sélectionnez 'Mettre à jour le pilote'.
   • Choisissez 'Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour' et suivez les instructions à l'écran.
3. Vérifier les paramètres vidéo de Duo
   • Ouvrez Duo et accédez à Outils > Options > Paramètres vidéo.
   • Assurez-vous que votre caméra est sélectionnée dans le menu déroulant.
   • Vérifiez si l'aperçu vidéo s'affiche ; sinon, la caméra peut être utilisée par une autre application.
4. Redémarrer votre ordinateur
   • Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
   • Redémarrez votre ordinateur en allant dans Démarrer > Alimentation > Redémarrer.
   • Essayez à nouveau d'utiliser la caméra avec Duo après le redémarrage.
5. Réinstaller Duo
   • Désinstallez Duo à partir du Panneau de configuration ou de l'application Paramètres.
   • Téléchargez la dernière version de Duo sur le site officiel.
   • Installez Duo et connectez-vous avec votre compte.

Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre caméra ne fonctionne toujours pas avec Duo, envisagez de demander l'aide du support Microsoft ou d'un technicien professionnel.