La Caméra Google Duo Ne Fonctionne Pas Sur Windows ? Guide Ultime De Correctifs Et De Dépannage 2024

Comment réparer la caméra Duo qui ne fonctionne pas sur Windows

1. Vérifier les autorisations de Duo
   • Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres sur votre appareil Windows.
   • Accédez à Confidentialité et sécurité > Caméra.
   • Assurez-vous que Duo est répertorié et autorisé à accéder à votre caméra.
2. Mettre à jour le pilote de votre caméra
   • Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
   • Développez la section 'Appareils photo', 'Périphériques d'imagerie' ou 'Contrôleurs son, vidéo et jeu'.
   • Cliquez avec le bouton droit sur votre caméra et sélectionnez 'Mettre à jour le pilote'.
   • Choisissez 'Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour' et suivez les instructions à l'écran.
3. Vérifier les paramètres vidéo de Duo
   • Ouvrez Duo et allez dans Outils > Options > Paramètres vidéo.
   • Assurez-vous que votre caméra est sélectionnée dans le menu déroulant.
   • Vérifiez si l'aperçu vidéo s'affiche ; sinon, la caméra est peut-être utilisée par une autre application.
4. Redémarrer votre ordinateur
   • Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
   • Redémarrez votre ordinateur en allant dans Démarrer > Alimentation > Redémarrer.
   • Essayez à nouveau d'utiliser la caméra avec Duo après le redémarrage.
5. Réinstaller Duo
   • Désinstallez Duo à partir du Panneau de configuration ou de l'application Paramètres.
   • Téléchargez la dernière version de Duo sur le site officiel.
   • Installez Duo et connectez-vous avec votre compte.

Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre caméra ne fonctionne toujours pas avec Duo, pensez à demander de l'aide au support Microsoft ou à un technicien professionnel.