Comment résoudre le problème de caméra Hangouts qui ne fonctionne pas sur Mac
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Vérifier les autorisations Hangouts
- Cliquez sur l'icône Apple et sélectionnez "Préférences système".
- Accédez à "Sécurité et confidentialité" > "Confidentialité".
- Sélectionnez "Caméra" dans la barre latérale.
- Cochez la case à côté de "Hangouts" pour autoriser l'accès à votre caméra.
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Mettre à jour le pilote de la caméra
- Cliquez sur l'icône Apple et sélectionnez "À propos de ce Mac".
- Cliquez sur "Rapport système".
- Dans la barre latérale, développez "Matériel" et sélectionnez "Caméra".
- Notez le nom et le modèle de votre caméra.
- Visitez le site Web du fabricant de votre caméra et recherchez le pilote le plus récent pour votre modèle.
- Téléchargez et installez le pilote.
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Vérifier les paramètres vidéo de Hangouts
- Ouvrez Hangouts.
- Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Paramètres".
- Accédez à l'onglet "Caméra".
- Assurez-vous que votre caméra est sélectionnée dans le menu déroulant.
- Vérifiez si l'aperçu vidéo s'affiche. Si ce n'est pas le cas, la caméra peut être utilisée par une autre application.
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Redémarrer votre Mac
- Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
- Cliquez sur l'icône Apple et sélectionnez "Redémarrer".
- Essayez d'utiliser la caméra avec Hangouts après le redémarrage.
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Réinstaller Hangouts
- Faites glisser l'icône Hangouts du dossier Applications vers la corbeille.
- Videz la corbeille.
- Téléchargez la dernière version de Hangouts sur le site Web de Google.
- Faites glisser l'icône Hangouts téléchargée vers le dossier Applications.
- Ouvrez Hangouts et connectez-vous avec votre compte.
Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre caméra ne fonctionne toujours pas avec Hangouts, envisagez de demander l'aide de l'assistance Google ou d'un technicien professionnel.