Comment réparer une caméra qui ne fonctionne pas sur iPad
Commencez par le test de la caméra en haut de cette page. Si votre image apparaît ici dans Safari, la caméra de l’iPad fonctionne et il suffit d’autoriser l’accès pour l’application concernée. Sinon, testez ensuite l’application Appareil photo intégrée. Cette vérification vous indique si le problème vient d’une seule application ou de l’appareil lui-même, et vous évite d’essayer des solutions inutiles.
Premières vérifications rapides
- Ouvrez l’application Appareil photo et passez de la caméra avant à la caméra arrière. Si les deux affichent un écran noir, redémarrez l’iPad.
- Retirez toute coque ou protection d’écran qui pourrait couvrir l’objectif, puis nettoyez l’objectif.
- Fermez toutes les applications susceptibles d’utiliser la caméra en les faisant glisser hors de l’écran dans le sélecteur d’applications.
- Utilisez l’application en plein écran : sur certains modèles d’iPad et anciennes versions d’iPadOS, la caméra se met en pause en mode Split View, Slide Over ou dans les petites fenêtres de Stage Manager.
Autoriser l’accès à la caméra
- Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Caméra pour voir toutes les applications qui ont demandé l’accès à la caméra, puis activez celle dont vous avez besoin.
- Pour Safari et les sites web comme celui-ci : Réglages › Apps › Safari › Caméra doit être réglé sur Demander ou Autoriser (iOS 17 et versions antérieures : Réglages › Safari › Caméra).
- Vérifiez Réglages › Temps d’écran › Contenu et confidentialité › Apps et fonctionnalités autorisées : si l’option Appareil photo y est désactivée, aucune application ne peut utiliser la caméra.
Redémarrer, mettre à jour et réinitialiser les réglages
- Redémarrez l’iPad, puis installez les mises à jour dans Réglages › Général › Mise à jour logicielle.
- Si les autorisations semblent correctes mais que les applications ne peuvent toujours pas utiliser la caméra, allez dans Réglages › Général › Transférer ou réinitialiser l’iPad › Réinitialiser › Réinitialiser tous les réglages. Vos données sont conservées, mais les réglages comme les mots de passe Wi-Fi et les choix de confidentialité sont réinitialisés.
- Si l’application Appareil photo elle-même affiche un écran noir après un redémarrage, contactez l’assistance Apple : il s’agit probablement d’une panne matérielle.
Center Stage et position de la caméra sur iPad
- Center Stage vous suit pendant les appels vidéo. Si l’image semble figée ou agrandie, ouvrez le centre de contrôle pendant un appel, touchez Effets vidéo, puis désactivez et réactivez Center Stage.
- Sur les iPad récents, la caméra avant se trouve sur le bord long : elle fonctionne donc mieux en orientation paysage. Sur les anciens modèles, elle se trouve sur le bord court et peut facilement être masquée par une main.
La caméra ne fonctionne pas dans une application sur iPad
Si le test sur cette page fonctionne mais qu’une application ne fonctionne pas, la solution se trouve dans cette application :
Skype
Skype a été arrêté ; utilisez Microsoft Teams avec votre compte Skype.
Messenger
Autorisez l’accès à la caméra pour Messenger dans Réglages.
FaceTime
Activez FaceTime et désactivez puis réactivez Center Stage si l’image semble figée.
WhatsApp
Utilisez l’application WhatsApp pour iPad et autorisez l’accès à la caméra dans Réglages.
Hangouts
Installez Google Meet ; Hangouts ne fonctionne plus.
Viber
Autorisez l’accès à la caméra pour Viber dans Réglages.
WeChat
Autorisez l’accès à la caméra pour WeChat dans Réglages.
Microsoft Teams
Autorisez l’accès à la caméra pour Teams dans Réglages et gardez Teams en plein écran pendant les appels.
Zoom
Autorisez l’accès à la caméra pour Zoom et utilisez l’application en plein écran ; la caméra peut se mettre en pause en mode Split View ou Slide Over.