La caméra ne fonctionne pas sur Teams ? Nos solutions

Comment réparer la caméra Microsoft Teams lorsqu’elle ne fonctionne pas

Commencez par le test de la caméra en haut de cette page. Si votre image s’affiche, la caméra fonctionne et le problème vient des paramètres ou des autorisations de Teams. Sinon, réparez d’abord l’appareil. Cette vérification vous indique s’il faut réparer Teams ou l’appareil lui-même et vous évite d’essayer des solutions qui ne peuvent pas aider.

Premières vérifications rapides

• Sur l’écran avant de rejoindre la réunion, vérifiez que la caméra est activée avant de rejoindre la réunion.
• Avec un compte professionnel ou scolaire, l’organisateur ou votre administrateur informatique peut désactiver la vidéo des participants ; demandez-leur si le bouton de la caméra est grisé.
• Fermez les autres applications qui utilisent la caméra, notamment Zoom, les éventuels composants restants de Skype for Business et les onglets du navigateur utilisés pour des appels.
• Teams Free a remplacé Skype en 2025. Si vous utilisiez Skype, connectez-vous à Teams avec le même compte Microsoft.

La caméra Teams ne fonctionne pas sous Windows

1. Dans Teams, ouvrez Paramètres et plus (…) › Paramètres › Périphériques, sélectionnez votre caméra et vérifiez l’aperçu.
2. Ouvrez Paramètres › Confidentialité et sécurité › Caméra (sous Windows 10 : Paramètres › Confidentialité › Caméra). Activez Accès à la caméra et Autoriser les applications à accéder à votre caméra, puis vérifiez que Microsoft Teams est autorisé dans la liste. Les programmes installés depuis le Web apparaissent sous Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra, qui doit également être activé.
3. Réparez Teams : dans Paramètres › Applications › Applications installées, trouvez Microsoft Teams, ouvrez … › Options avancées et cliquez sur Réparer. Si cela ne résout pas le problème, cliquez sur Réinitialiser (vous devrez vous reconnecter).
4. Si la caméra ne fonctionne dans aucune application, suivez le guide consacré à la caméra sous Windows sur ce site.

La caméra Teams ne fonctionne pas sur Mac

1. Ouvrez Menu Apple › Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Caméra et activez Microsoft Teams. Quittez ensuite Microsoft Teams et rouvrez-le. Sous macOS Monterey et les versions antérieures, le réglage se trouve dans Préférences Système › Sécurité et confidentialité › Confidentialité › Caméra.
2. Dans Paramètres › Périphériques de Teams, sélectionnez la caméra souhaitée ; Continuity Camera (votre iPhone) peut être sélectionnée par défaut.
3. Quittez complètement Teams (Cmd+Q) et rouvrez-le après avoir modifié les autorisations ; macOS ne les applique qu’au redémarrage de l’application.

La caméra Teams ne fonctionne pas sur iPhone

1. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages › Apps › Teams (sous iOS 17 et les versions antérieures : Réglages › Teams) et activez Appareil photo. Si Appareil photo n’apparaît pas sur cet écran, Teams n’a jamais demandé l’accès : lancez un appel vidéo et touchez Autoriser.
2. Vérifiez que l’appareil photo est autorisé dans Temps d’écran (Réglages › Temps d’écran › Contenu et confidentialité).
3. Mettez Teams à jour depuis l’App Store, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous.

La caméra Teams ne fonctionne pas sur iPad

1. Sur votre iPad, ouvrez Réglages › Apps › Teams (sous iOS 17 et les versions antérieures : Réglages › Teams) et activez Appareil photo. Si Appareil photo n’apparaît pas sur cet écran, Teams n’a jamais demandé l’accès : lancez un appel vidéo et touchez Autoriser.
2. Utilisez Teams en plein écran pendant l’appel ; sur les anciennes versions d’iPadOS, la caméra peut se mettre en pause lorsque Teams partage l’écran avec une autre application.
3. Mettez Teams et iPadOS à jour, puis redémarrez l’iPad.

La caméra Teams ne fonctionne pas sur Android

1. Ouvrez Paramètres › Applications › Teams › Autorisations › Appareil photo et choisissez Autoriser seulement si l’application est utilisée. Sur Android 12 et les versions ultérieures, balayez aussi l’écran deux fois vers le bas et vérifiez que la tuile Accès à l’appareil photo dans les paramètres rapides n’est pas désactivée.
2. Videz le cache de l’application : Paramètres › Applications › Teams › Stockage et cache › Vider le cache.
3. Si vous utilisez un profil professionnel, vérifiez que l’appareil photo est autorisé pour les applications professionnelles ; votre organisation peut le bloquer.