La caméra Teams ne fonctionne pas sur Mac ? Guide ultime de correctifs et de dépannage 2024

La Caméra Teams Ne Fonctionne Pas Sur Mac ? Guide Ultime De Correctifs Et De Dépannage 2024

Diagnostiquez et résolvez les problèmes de caméra Teams sur Mac avec notre guide de dépannage complet et notre outil de test de caméra en ligne

Mis à jour le 27 janvier 2024

Comment résoudre le problème de caméra Teams qui ne fonctionne pas sur Mac

  1. Vérifier les autorisations de Teams
    • Appuyez sur Cmd + Espace pour ouvrir Spotlight sur votre Mac.
    • Tapez Préférences système et appuyez sur Entrée.
    • Sélectionnez Sécurité et confidentialité.
    • Cliquez sur Confidentialité.
    • Sélectionnez Caméra dans la barre latérale.
    • Cochez la case à côté de Teams pour lui permettre d'accéder à votre caméra.
  2. Mettre à jour le pilote de votre caméra
    • Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez À propos de ce Mac.
    • Cliquez sur Rapport système.
    • Sélectionnez Matériel dans la barre latérale.
    • Cliquez sur Caméra.
    • Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour.
  3. Vérifier les paramètres vidéo de Teams
    • Ouvrez Teams.
    • Cliquez sur votre Photo de profil dans le coin supérieur droit.
    • Sélectionnez Paramètres.
    • Cliquez sur Appareils.
    • Dans la section Caméra, sélectionnez votre caméra dans le menu déroulant.
    • Vérifiez si l'aperçu vidéo s'affiche. Si ce n'est pas le cas, la caméra peut être utilisée par une autre application.
  4. Redémarrer votre Mac
    • Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
    • Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez Redémarrer.
    • Après le redémarrage, essayez à nouveau d'utiliser la caméra avec Teams.
  5. Réinstaller Teams
    • Quittez Teams.
    • Faites glisser l'icône Teams de votre Dock vers la corbeille.
    • Videz la corbeille.
    • Téléchargez la dernière version de Teams sur le site Web officiel de Microsoft.
    • Installez Teams et connectez-vous avec votre compte.

Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre caméra ne fonctionne toujours pas avec Teams, envisagez de demander l'aide du support Microsoft ou d'un technicien professionnel.

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