La caméra ne fonctionne pas sur Viber ? Nos solutions

Comment réparer la caméra Viber lorsqu’elle ne fonctionne pas

Commencez par tester la caméra en haut de cette page. Si votre image apparaît ici, la caméra fonctionne et Viber a besoin d’une autorisation ou de la sélection de la bonne caméra. Cette vérification vous indique s’il faut corriger le problème dans Viber ou sur l’appareil lui-même, et vous évite d’essayer des solutions inutiles.

Vérifications rapides

• Sur ordinateur, Viber Desktop doit être associé à Viber sur votre téléphone pour que les appels vidéo fonctionnent.
• Mettez Viber à jour sur chaque appareil ; les versions pour ordinateur et mobile doivent être suffisamment récentes pour permettre les appels entre elles.
• Fermez les autres applications susceptibles d’utiliser la caméra, puis redémarrez Viber.

La caméra Viber ne fonctionne pas sous Windows

1. Dans Viber Desktop, ouvrez Paramètres › Audio et vidéo et choisissez votre caméra dans la liste des périphériques vidéo ; l’aperçu indique si elle fonctionne.
2. Ouvrez Paramètres › Confidentialité et sécurité › Caméra (sous Windows 10 : Paramètres › Confidentialité › Caméra). Activez Accès à la caméra et Autoriser les applications à accéder à votre caméra, puis vérifiez que Viber est autorisé dans la liste. Les programmes installés depuis le Web apparaissent sous Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra, qui doit également être activé.
3. Si l’aperçu reste noir, fermez complètement Viber depuis la zone de notification (clic droit sur l’icône › Quitter), débranchez et rebranchez la webcam externe, puis relancez Viber.
4. Si aucune application ne peut utiliser la caméra, vérifiez le pilote à l’aide du guide de la caméra Windows sur ce site.

La caméra Viber ne fonctionne pas sur Mac

1. Ouvrez Menu Apple › Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Caméra et activez Viber. Quittez ensuite Viber et rouvrez-le. Sur macOS Monterey et les versions antérieures, l’option se trouve dans Préférences Système › Sécurité et confidentialité › Confidentialité › Caméra.
2. Dans Viber Desktop, ouvrez Paramètres › Audio et vidéo et sélectionnez la caméra souhaitée.
3. Quittez Viber avec Cmd+Q et rouvrez-le après avoir modifié les autorisations.

La caméra Viber ne fonctionne pas sur iPhone

1. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages › Apps › Viber (sur iOS 17 et les versions antérieures : Réglages › Viber) et activez Appareil photo. Si l’option Appareil photo n’apparaît pas sur cet écran, Viber n’a jamais demandé l’accès : lancez un appel vidéo et touchez Autoriser.
2. Vérifiez que l’appareil photo est autorisé dans les restrictions de Temps d’écran, puis forcez la fermeture de Viber et rouvrez-le.

La caméra Viber ne fonctionne pas sur iPad

1. Sur votre iPad, ouvrez Réglages › Apps › Viber (sur iOS 17 et les versions antérieures : Réglages › Viber) et activez Appareil photo. Si l’option Appareil photo n’apparaît pas sur cet écran, Viber n’a jamais demandé l’accès : lancez un appel vidéo et touchez Autoriser.
2. Gardez Viber en plein écran pendant les appels et redémarrez l’iPad si l’image de la caméra reste noire.

La caméra Viber ne fonctionne pas sur Android

1. Ouvrez Paramètres › Applications › Viber › Autorisations › Appareil photo et choisissez Autoriser seulement si l’appli est en cours d’utilisation. Sur Android 12 et les versions ultérieures, balayez également l’écran deux fois vers le bas et vérifiez que la commande Accès à l’appareil photo n’est pas désactivée dans les paramètres rapides.
2. Videz le cache dans Paramètres › Applications › Viber › Stockage et cache.
3. Réglez l’utilisation de la batterie de Viber sur Sans restriction pour que les appels ne soient pas coupés lorsque le téléphone économise de l’énergie.