Comment résoudre le problème de caméra Viber sur Mac
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Vérifier les autorisations de Viber
- Appuyez sur
Commande + Espace
pour ouvrir Spotlight, puis tapez « Préférences système » et appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur « Sécurité et confidentialité » > « Confidentialité » > « Caméra ».
- Assurez-vous que Viber est répertorié et autorisé à accéder à votre caméra.
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Mettre à jour le pilote de votre caméra
- Cliquez sur le menu Apple > « À propos de ce Mac » > « Rapport système ».
- Dans la barre latérale « Rapport système », développez « Matériel » et sélectionnez « Caméra ».
- Notez le nom et le modèle de votre caméra.
- Visitez le site Web du fabricant de votre caméra et recherchez les pilotes les plus récents pour votre modèle.
- Téléchargez et installez le pilote le plus récent.
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Vérifier les paramètres vidéo de Viber
- Ouvrez Viber et cliquez sur « Viber » dans la barre de menus > « Préférences » > « Vidéo ».
- Assurez-vous que votre caméra est sélectionnée dans le menu déroulant.
- Vérifiez si l'aperçu vidéo s'affiche ; sinon, la caméra est peut-être utilisée par une autre application.
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Redémarrer votre Mac
- Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
- Redémarrez votre Mac en cliquant sur le menu Apple > « Redémarrer ».
- Essayez à nouveau d'utiliser la caméra avec Viber après le redémarrage.
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Réinstaller Viber
- Faites glisser l'icône Viber de votre Dock vers la corbeille pour la désinstaller.
- Videz la corbeille.
- Téléchargez la dernière version de Viber sur le site officiel de Viber.
- Installez Viber et connectez-vous avec votre compte.
Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre caméra ne fonctionne toujours pas avec Viber, envisagez de demander l'aide du support Apple ou d'un technicien professionnel.