Comment réparer quand la caméra Viber ne fonctionne pas sur Windows
-
Vérifier les autorisations de Viber
- Appuyez sur
Windows + I
pour ouvrir les Paramètres sur votre appareil Windows.
- Accédez à Confidentialité et sécurité > Caméra.
- Assurez-vous que Viber est répertorié et autorisé à accéder à votre caméra.
-
Mettre à jour le pilote de votre caméra
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section « Caméras », « Périphériques d'imagerie » ou « Contrôleurs son, vidéo et jeu ».
- Cliquez avec le bouton droit sur votre caméra et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
- Choisissez « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour » et suivez les instructions à l'écran.
-
Vérifier les paramètres vidéo de Viber
- Ouvrez Viber et accédez à Outils > Options > Paramètres vidéo.
- Assurez-vous que votre caméra est sélectionnée dans le menu déroulant.
- Vérifiez si l'aperçu vidéo s'affiche ; sinon, la caméra est peut-être utilisée par une autre application.
-
Redémarrer votre ordinateur
- Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
- Redémarrez votre ordinateur en allant dans Démarrer > Alimentation > Redémarrer.
- Essayez à nouveau d'utiliser la caméra avec Viber après le redémarrage.
-
Réinstaller Viber
- Désinstallez Viber à partir du Panneau de configuration ou de l'application Paramètres.
- Téléchargez la dernière version de Viber sur le site officiel.
Vous pouvez également consulter la page d'assistance de Viber pour plus d'informations : https://help.viber.com/en/article/1290