Comment réparer la caméra WeChat qui ne fonctionne pas sous Windows
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Vérifier les autorisations WeChat
- Appuyez sur
Windows + I
pour ouvrir les paramètres sur votre appareil Windows.
- Accédez à Confidentialité et sécurité > Caméra.
- Assurez-vous que WeChat est répertorié et autorisé à accéder à votre caméra.
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Mettre à jour le pilote de votre caméra
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section « Caméras », « Périphériques d’imagerie » ou « Contrôleurs de son, vidéo et jeu ».
- Cliquez avec le bouton droit sur votre caméra et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
- Choisissez «Rechercher automatiquement un logiciel de pilote mis à jour» et suivez les instructions à l'écran.
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Vérifier les paramètres vidéo de WeChat
- Ouvrez WeChat et accédez à Outils > Options > Paramètres vidéo.
- Assurez-vous que votre caméra est sélectionnée dans le menu déroulant.
- Vérifiez si l'aperçu vidéo s'affiche ; sinon, la caméra peut être utilisée par une autre application.
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Redémarrez votre ordinateur
- Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
- Redémarrez votre ordinateur en accédant à Démarrer > Alimentation > Redémarrer.
- Essayez à nouveau d'utiliser la caméra avec WeChat après le redémarrage.
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Réinstaller WeChat
- Désinstallez WeChat à partir du Panneau de configuration ou de l'application Paramètres.
- Téléchargez la dernière version de WeChat à partir du site officiel.
- Installez WeChat et connectez-vous avec votre compte.
Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre caméra ne fonctionne toujours pas avec WeChat, pensez à demander de l'aide au support Microsoft ou à un technicien professionnel.