Comment réparer la caméra Zoom qui ne fonctionne pas sous Windows
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Vérifiez les autorisations de Zoom
- Appuyez sur
Windows + I
pour ouvrir les Paramètres sur votre appareil Windows.
- Accédez à Confidentialité et sécurité > Caméra.
- Assurez-vous que Zoom est répertorié et autorisé à accéder à votre caméra.
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Mettez à jour votre pilote de caméra
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section « Caméras », « Périphériques d'imagerie » ou « Contrôleurs son, vidéo et jeu ».
- Faites un clic droit sur votre caméra et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
- Choisissez « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour » et suivez les instructions à l'écran.
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Vérifiez les paramètres vidéo de Zoom
- Ouvrez Zoom et accédez à Outils > Options > Paramètres vidéo.
- Assurez-vous que votre caméra est sélectionnée dans le menu déroulant.
- Vérifiez si l'aperçu vidéo s'affiche ; sinon, la caméra est peut-être utilisée par une autre application.
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Redémarrez votre ordinateur
- Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
- Redémarrez votre ordinateur en accédant à Démarrer > Alimentation > Redémarrer.
- Essayez d'utiliser la caméra avec Zoom après le redémarrage.
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Réinstallez Zoom
- Désinstallez Zoom à partir du Panneau de configuration ou de l'application Paramètres.
- Téléchargez la dernière version de Zoom depuis le site officiel.
- Installez Zoom et connectez-vous avec votre compte.
Si vous avez suivi toutes les étapes et que votre caméra ne fonctionne toujours pas avec Zoom, envisagez de demander de l'aide au support Microsoft ou à un technicien professionnel.