Non funciona a cámara de Android? Como solucionalo

Como solucionar unha cámara que non funciona en Android

Comeza coa proba da cámara que aparece na parte superior desta páxina. Se a túa imaxe aparece aquí en Chrome, a cámara do teléfono funciona e só tes que conceder permiso a unha aplicación. Se non funciona, proba despois a aplicación Cámara integrada. Esa única comprobación indica se tes que solucionar o problema dunha aplicación concreta ou do propio dispositivo e evita que probes solucións que non poden axudar.

Primeiro, comprobacións rápidas

• Desliza o dedo cara abaixo dúas veces para abrir os axustes rápidos e comproba que o botón Acceso á cámara non estea desactivado (Android 12 e posteriores). Cando está desactivado, todas as aplicacións ven a imaxe da cámara en negro.
• Abre a aplicación Cámara e cambia entre as cámaras dianteira e traseira. Se ningunha das dúas funciona, reinicia o teléfono.
• Retira a funda se pode estar a tapar a lente e límpaa.

Permitir o acceso á cámara

1. Abre Axustes › Aplicacións, selecciona a aplicación e, a continuación, Permisos › Cámara › Permitir só mentres se usa a aplicación.
2. Para sitios web coma este en Chrome: toca a icona de configuración do sitio á esquerda da barra de enderezos › Permisos › Cámara, ou abre Chrome › Axustes › Configuración dos sitios › Cámara.
3. Nos teléfonos Samsung e nalgúns outros, comproba tamén Axustes › Seguridade e privacidade › Privacidade para ver as opcións de acceso á cámara.

Borrar a caché da aplicación e comprobar as limitacións en segundo plano

1. Abre Axustes › Aplicacións › [app] › Almacenamento e caché e toca Borrar caché. Non toques Borrar almacenamento, a non ser que aceptes perder os datos locais da aplicación.
2. Nas aplicacións de videochamadas, configura o uso da Batería como Sen restricións para que non se interrompa o acceso á cámara ao apagarse a pantalla.

Comprobar se o problema o causa outra aplicación

1. Reinicia o teléfono en modo seguro (mantén premido o botón de acendido e, a continuación, mantén premido Apagar ata que apareza o modo seguro; os pasos varían segundo o fabricante do teléfono).
2. Se a cámara funciona en modo seguro, unha aplicación instalada recentemente está a bloqueala; desinstala unha a unha as aplicacións recentes de cámara, limpeza ou seguridade.
3. Instala as actualizacións do sistema en Axustes › Sistema › Actualización de software (en Samsung: Axustes › Actualización de software).

A cámara non funciona nunha aplicación concreta en Android

Se a proba desta páxina funciona pero unha aplicación non, a solución está nesa aplicación:

Skype

Skype retirouse; instala Microsoft Teams e inicia sesión coa túa conta de Skype.

Messenger

Permite o acceso de Messenger á cámara e borra a súa caché.

WhatsApp

Permite o acceso de WhatsApp á cámara e configura o uso da batería como Sen restricións.

Hangouts

Hangouts foi substituído por Google Meet; permite o acceso de Meet á cámara.

Google Duo

Duo pasou a formar parte da aplicación Google Meet; actualízaa e permite o acceso á cámara.

Viber

Permite o acceso de Viber á cámara e configura o uso da batería como Sen restricións.

WeChat

Permite o acceso de WeChat á cámara e deixa que se execute en segundo plano.

Microsoft Teams

Permite o acceso de Teams á cámara; se usas un perfil de traballo, é posible que a túa organización o bloquee.

Zoom

Permite o acceso de Zoom á cámara nos permisos da aplicación e borra a caché se a vista previa segue aparecendo en negro.