Non funciona a cámara de iPad? Como solucionalo

Como solucionar o problema dunha cámara que non funciona no iPad

Comeza coa proba da cámara que aparece na parte superior desta páxina. Se aquí ves a túa imaxe en Safari, a cámara do iPad funciona e só tes que dar permiso a unha aplicación. Se non aparece, proba despois a aplicación Cámara integrada. Esta comprobación permíteche saber se debes solucionar o problema dunha aplicación ou do propio dispositivo e evita que intentes solucións que non poden axudar.

Comprobacións rápidas

• Abre a aplicación Cámara e alterna entre as cámaras dianteira e traseira. Se ambas aparecen en negro, reinicia o iPad.
• Retira a funda ou o protector de pantalla, se poden tapar a lente, e límpaa.
• Pecha todas as aplicacións que poidan estar usando a cámara, quitándoas do selector de aplicacións.
• Usa a aplicación a pantalla completa: nalgúns modelos de iPad e versións antigas de iPadOS, a cámara detense en Split View, Slide Over ou nas xanelas pequenas de Stage Manager.

Permitir o acceso á cámara

1. Abre Axustes › Privacidade e seguridade › Cámara para ver todas as aplicacións que solicitaron acceso á cámara e activa a que necesites.
2. Para Safari e sitios web coma este: en Axustes › Apps › Safari › Cámara debe estar seleccionada a opción Preguntar ou Permitir (iOS 17 e anteriores: Axustes › Safari › Cámara).
3. Comproba Axustes › Tempo de uso › Restricións de contido e privacidade › Apps e funcións permitidas: se Cámara está desactivada, ningunha aplicación poderá usala.

Reiniciar, actualizar e restablecer os axustes

1. Reinicia o iPad e instala as actualizacións en Axustes › Xeral › Actualización de software.
2. Se os permisos parecen correctos pero as aplicacións seguen sen poder usar a cámara, vai a Axustes › Xeral › Transferir ou restablecer › Restablecer › Restablecer todos os axustes. Os teus datos conservaranse, pero restableceranse axustes como os contrasinais da wifi e as opcións de privacidade.
3. Se a aplicación Cámara segue mostrando unha pantalla negra despois de reiniciar, ponte en contacto co soporte técnico de Apple: probablemente se trate dunha avaría de hardware.

Center Stage e posición da cámara no iPad

1. Center Stage séguete durante as videochamadas. Se a imaxe parece conxelada ou ampliada, abre o Centro de control durante unha chamada, toca Efectos de vídeo e desactiva e volve activar Center Stage.
2. Nos iPad máis recentes, a cámara dianteira está no bordo longo e funciona mellor coa pantalla en horizontal; nos modelos máis antigos está no bordo curto e é fácil tapala coa man.

A cámara non funciona nunha aplicación do iPad

Se a proba desta páxina funciona pero unha aplicación non, tes que solucionar o problema desde esa aplicación:

Skype

Skype deixou de estar dispoñible; usa Microsoft Teams coa túa conta de Skype.

Messenger

Permite o acceso á cámara para Messenger en Axustes.

FaceTime

Activa FaceTime e desactiva e volve activar Center Stage se a imaxe parece conxelada.

WhatsApp

Usa a aplicación WhatsApp para iPad e permite o acceso á cámara en Axustes.

Hangouts

Instala Google Meet; Hangouts xa non funciona.

Viber

Permite o acceso á cámara para Viber en Axustes.

WeChat

Permite o acceso á cámara para WeChat en Axustes.

Microsoft Teams

Permite o acceso á cámara para Teams en Axustes e mantén Teams a pantalla completa durante as chamadas.

Zoom

Permite o acceso á cámara para Zoom e úsao a pantalla completa; a cámara pode deterse en Split View ou Slide Over.