Non funciona a cámara de Mac? Como solucionalo

Como solucionar os problemas dunha cámara que non funciona no Mac

Comeza coa proba da cámara que aparece na parte superior desta páxina. Se ves aquí a túa imaxe, a cámara do Mac funciona e só tes que dar permiso a unha aplicación. Se a proba falla, sigue os pasos que aparecen a continuación. Esta comprobación permite saber se tes que solucionar o problema nunha aplicación concreta ou no propio dispositivo, e afórrache probar solucións que non poden funcionar.

Comprobacións rápidas

• A luz verde xunto á cámara integrada acéndese sempre que unha aplicación a usa. Se está acesa antes de iniciar unha chamada, outra aplicación está a usar a cámara; péchaa.
• Comproba que cámara está seleccionada: macOS pode ofrecer un iPhone próximo como Continuity Camera, e é posible que as aplicacións cambien a esa cámara.
• Cámara externa: conéctaa directamente ao Mac, non a través dun concentrador nin dunha pantalla.

Permitir o acceso á cámara en macOS

1. Abre Menú Apple › Axustes do Sistema › Privacidade e seguridade › Cámara e activa o acceso para cada aplicación que deba usar a cámara, incluído o navegador.
2. Pecha a aplicación e ábrea de novo despois de cambiar o axuste.
3. En macOS Monterey e versións anteriores, a lista está en Preferencias do Sistema › Seguridade e privacidade › Privacidade › Cámara.

Comprobar os límites de Tempo de uso e da xestión do dispositivo

1. Abre Axustes do Sistema › Tempo de uso › Contido e privacidade e asegúrate de que a cámara está permitida.
2. Nun Mac do traballo ou do centro educativo, un perfil de xestión do dispositivo pode bloquear a cámara; ponte en contacto co departamento de informática.

Reiniciar e actualizar

1. Reinicia o Mac. A cámara integrada non ten un controlador independente, así que reinicialo adoita resolver a maioría dos bloqueos.
2. Instala as actualizacións en Axustes do Sistema › Xeral › Actualización de software.
3. Nos Mac con procesador Intel, restablecer o SMC pode facer que se volva detectar unha cámara que non aparece. Non fai falta nos Mac con Apple silicon; reiniciar ten o mesmo efecto.
4. Se, despois disto, a cámara aínda non aparece en FaceTime nin en Photo Booth, ponte en contacto co soporte de Apple: é probable que haxa un problema de hardware.

A cámara non funciona nunha aplicación concreta no Mac

Se a proba desta páxina funciona pero unha aplicación non, a solución está dentro desa aplicación:

Skype

Skype xa non funciona; usa Microsoft Teams (gratuíto) coa mesma conta.

Messenger

Fai chamadas en messenger.com e permite o acceso á cámara para o sitio web no navegador.

FaceTime

Escolle a cámara no menú Vídeo de FaceTime e comproba os límites de Tempo de uso.

WhatsApp

Activa WhatsApp en Privacidade e seguridade › Cámara e reinicia a aplicación.

Hangouts

Usa Google Meet en meet.google.com e permite o acceso á cámara para o sitio web.

Google Duo

Duo agora chámase Google Meet; usa meet.google.com no navegador.

Viber

Activa Viber en Privacidade e seguridade › Cámara e selecciona a cámara en Axustes › Audio e vídeo.

WeChat

Activa WeChat en Privacidade e seguridade › Cámara e reiníciao.

Microsoft Teams

Activa Microsoft Teams en Privacidade e seguridade › Cámara e, despois, péchao e ábreo de novo.

Zoom

Activa zoom.us en Privacidade e seguridade › Cámara e selecciona a cámara nos axustes de Zoom.