Non funciona a cámara de Teams? Como solucionalo

Como solucionar problemas coa cámara de Microsoft Teams

Comeza coa proba da cámara que aparece na parte superior desta páxina. Se ves a túa imaxe aquí, a cámara funciona e o problema está nos axustes ou nos permisos de Teams. Se non, soluciona primeiro o problema do dispositivo. Esta comprobación permíteche saber se tes que solucionar Teams ou o propio dispositivo e evita que probes solucións que non che poden servir.

Comprobacións rápidas

• Na pantalla previa á chamada, comproba que a cámara estea activada antes de unirte.
• Nunha conta profesional ou educativa, o organizador ou o administrador de TI pode desactivar o vídeo dos participantes; pregúntalles se o botón da cámara aparece en gris.
• Pecha as outras aplicacións que usan a cámara, incluídos Zoom, restos de Skype for Business e pestanas do navegador con chamadas.
• Teams Free substituíu Skype en 2025. Se cambiaches de Skype, inicia sesión en Teams coa mesma conta de Microsoft.

A cámara non funciona en Teams en Windows

1. En Teams, abre Configuración e máis (…) › Configuración › Dispositivos, escolle a cámara e comproba a vista previa.
2. Abre Configuración › Privacidade e seguridade › Cámara (en Windows 10: Configuración › Privacidade › Cámara). Activa Acceso á cámara e Permitir que as aplicacións accedan á cámara e, a continuación, comproba que Microsoft Teams teña permiso na lista. Os programas instalados desde a web aparecen en Permitir que as aplicacións de escritorio accedan á cámara, opción que tamén debe estar activada.
3. Repara Teams: Configuración › Aplicacións › Aplicacións instaladas, busca Microsoft Teams, abre … › Opcións avanzadas e fai clic en Reparar. Se non funciona, fai clic en Restablecer (terás que volver iniciar sesión).
4. Se a cámara falla en todas as aplicacións, sigue a guía sobre a cámara en Windows deste sitio.

A cámara non funciona en Teams en Mac

1. Abre Menú Apple › Axustes do Sistema › Privacidade e seguridade › Cámara e activa Microsoft Teams. Despois, pecha e volve abrir Microsoft Teams. En macOS Monterey e versións anteriores, a opción está en Preferencias do Sistema › Seguridade e privacidade › Privacidade › Cámara.
2. En Teams, vai a Configuración › Dispositivos e selecciona a cámara que queres usar; é posible que Continuity Camera (o teu iPhone) estea seleccionada por omisión.
3. Pecha Teams por completo (Cmd+Q) e volve abrilo despois de cambiar os permisos; macOS só os aplica ao reiniciar.

A cámara non funciona en Teams no iPhone

1. No iPhone, abre Axustes › Aplicacións › Teams (en iOS 17 e versións anteriores: Axustes › Teams) e activa Cámara. Se Cámara non aparece nesa pantalla, Teams aínda non pediu acceso: inicia unha videochamada e toca Permitir.
2. Comproba que Cámara teña permiso en Tempo de uso (Axustes › Tempo de uso › Restricións de contido e privacidade).
3. Actualiza Teams desde o App Store e, despois, pecha a sesión e volve iniciar sesión.

A cámara non funciona en Teams no iPad

1. No iPad, abre Axustes › Aplicacións › Teams (en iOS 17 e versións anteriores: Axustes › Teams) e activa Cámara. Se Cámara non aparece nesa pantalla, Teams aínda non pediu acceso: inicia unha videochamada e toca Permitir.
2. Durante a chamada, usa Teams a pantalla completa; nas versións antigas de iPadOS, a cámara pode pausarse se Teams comparte a pantalla con outra aplicación.
3. Actualiza Teams e iPadOS e, despois, reinicia o iPad.

A cámara non funciona en Teams en Android

1. Abre Axustes › Aplicacións › Teams › Permisos › Cámara e escolle Permitir só mentres se usa a aplicación. En Android 12 e versións posteriores, tamén tes que pasar o dedo dúas veces cara abaixo e comprobar que o mosaico Acceso á cámara dos Axustes rápidos non estea desactivado.
2. Borra a caché da aplicación: Axustes › Aplicacións › Teams › Almacenamento e caché › Borrar caché.
3. Se usas un perfil de traballo, comproba que a cámara estea permitida para as aplicacións de traballo; a túa organización pode bloqueala.