Non funciona a cámara de Viber? Como solucionalo

Como solucionar os problemas coa cámara de Viber

Comeza coa proba da cámara que aparece na parte superior desta páxina. Se aquí ves a túa imaxe, a cámara funciona e Viber necesita permiso ou que selecciones a cámara correcta. Esta comprobación permíteche saber se tes que solucionar o problema en Viber ou no propio dispositivo e evita que probes solucións que non poden axudar.

Comprobacións rápidas

• Nun ordenador, Viber Desktop debe estar vinculado a Viber no teléfono para que funcionen as videochamadas.
• Actualiza Viber en todos os dispositivos; as versións para ordenador e móbil deben ser relativamente recentes para poder facer chamadas entre elas.
• Pecha outras aplicacións que poidan estar a usar a cámara e reinicia Viber.

A cámara de Viber non funciona en Windows

1. En Viber Desktop, abre Configuración › Audio e vídeo e escolle a cámara na lista de vídeo; a vista previa mostra se funciona.
2. Abre Configuración › Privacidade e seguridade › Cámara (en Windows 10: Configuración › Privacidade › Cámara). Activa Acceso á cámara e Permitir que as aplicacións accedan á cámara e comproba que Viber teña permiso na lista. Os programas instalados desde a web aparecen en Permitir que as aplicacións de escritorio accedan á cámara, opción que tamén debe estar activada.
3. Se a vista previa segue en negro, pecha Viber por completo desde a área de notificacións (fai clic co botón dereito na icona › Saír), desconecta e volve conectar a cámara web externa e inicia Viber de novo.
4. Se ningunha aplicación pode usar a cámara, consulta a guía sobre a cámara de Windows deste sitio para comprobar o controlador.

A cámara de Viber non funciona en Mac

1. Abre Menú Apple › Axustes do Sistema › Privacidade e seguridade › Cámara e activa Viber. A continuación, sae de Viber e ábreo de novo. En macOS Monterey e versións anteriores, a opción está en Preferencias do Sistema › Seguridade e privacidade › Privacidade › Cámara.
2. En Viber Desktop, abre Configuración › Audio e vídeo e selecciona a cámara que queres usar.
3. Pecha Viber con Cmd+Q e ábreo de novo despois de cambiar os permisos.

A cámara de Viber non funciona no iPhone

1. No iPhone, abre Axustes › Apps › Viber (en iOS 17 e versións anteriores: Axustes › Viber) e activa Cámara. Se non aparece «Cámara» nesa pantalla, é que Viber aínda non pediu acceso: inicia unha videochamada e toca Permitir.
2. Asegúrate de que a cámara estea permitida nas restricións de Tempo de uso e, a continuación, forza o peche de Viber e ábreo de novo.

A cámara de Viber non funciona no iPad

1. No iPad, abre Axustes › Apps › Viber (en iOS 17 e versións anteriores: Axustes › Viber) e activa Cámara. Se non aparece «Cámara» nesa pantalla, é que Viber aínda non pediu acceso: inicia unha videochamada e toca Permitir.
2. Mantén Viber a pantalla completa durante as chamadas e reinicia o iPad se a cámara segue en negro.

A cámara de Viber non funciona en Android

1. Abre Axustes › Aplicacións › Viber › Permisos › Cámara e escolle Permitir só mentres se usa a aplicación. En Android 12 e versións posteriores, tamén tes que pasar o dedo cara abaixo dúas veces e comprobar que a opción Acceso á cámara dos Axustes rápidos estea activada.
2. Borra a caché en Axustes › Aplicacións › Viber › Almacenamento e caché.
3. Configura o uso da batería de Viber como Sen restricións para evitar que se interrompan as chamadas cando o teléfono aforra batería.