Non funciona a cámara de Windows? Como solucionalo

Diagnostica e resolve os problemas da cámara Windows coa nosa completa guía de solución de problemas e a ferramenta de proba da cámara en liña

Actualizado o 8 de novembro de 2026

Como solucionar os problemas da cámara en Windows

Comeza coa proba da cámara que aparece na parte superior desta páxina. Se ves a túa imaxe aquí, Windows e o controlador da cámara funcionan; só hai que solucionar o problema nunha aplicación (consulta a sección correspondente máis abaixo). Se a proba mostra un erro, segue os pasos por orde. Esta comprobación permíteche saber se debes solucionar o problema nunha aplicación ou no propio dispositivo e aforra que probes solucións que non poden axudar.

Comprobacións rápidas

  • Comproba se a cámara ten unha tapa de privacidade ou se o teclado ten unha tecla para a cámara (a miúdo F8, F10 ou unha tecla cunha icona de cámara tachada). Moitos portátiles desactivan a cámara a nivel de hardware.
  • Cámara web externa: conéctaa directamente ao ordenador, non a un concentrador, e proba outro porto USB.
  • Pecha todas as aplicacións que poidan estar usando a cámara (Teams, Zoom, pestanas do navegador con chamadas e a utilidade de cámara do fabricante). O erro 0xA00F4243 significa que outra aplicación xa a está usando.

Permitir o acceso á cámara na configuración de Windows

  1. Abre Configuración › Privacidade e seguridade › Cámara (Windows 10: Configuración › Privacidade › Cámara).
  2. Activa Acceso á cámara e Permitir que as aplicacións accedan á cámara e permite o acceso á aplicación que utilizas.
  3. Activa Permitir que as aplicacións de escritorio accedan á cámara. Os navegadores, Zoom, Viber e WeChat son aplicacións de escritorio e bloquearanse se esta opción está desactivada.

Comprobar a cámara na configuración de cámara de Windows 11

  1. Abre Configuración › Bluetooth e dispositivos › Cámaras. A cámara debería aparecer en Cámaras conectadas.
  2. Se aparece en Cámaras desactivadas, selecciónaa e fai clic en Activar.
  3. Selecciona a cámara para ver unha vista previa en directo e restablecer os axustes de brillo ou contraste que poidan facer que a imaxe se vexa negra.

Solucionar problemas co controlador da cámara no Xestor de dispositivos

  1. Fai clic co botón dereito en Inicio e abre o Xestor de dispositivos. Expande Cámaras (ou Dispositivos de imaxe).
  2. Se a cámara ten unha icona de frecha cara abaixo, fai clic nela co botón dereito e escolle Activar dispositivo.
  3. Se ten un signo de advertencia amarelo, fai clic co botón dereito › Desinstalar dispositivo e, a continuación, fai clic en Acción › Buscar cambios de hardware para reinstalala.
  4. Se o problema comezou despois dunha actualización, abre Propiedades › Controlador da cámara e fai clic en Reverter controlador.
  5. Obtén controladores máis recentes en Configuración › Windows Update › Opcións avanzadas › Actualizacións opcionais ou no sitio de asistencia do fabricante do portátil.
  6. O erro 0xA00F4244 («Non se pode atopar a cámara») significa que Windows non detecta ningunha cámara: comproba a tapa, a tecla da cámara, a conexión USB e os pasos anteriores.

Outras causas en Windows

  1. Os paquetes antivirus con protección da cámara web poden bloquear aplicacións sen avisar; revisa a súa configuración de privacidade ou da cámara web.
  2. Algúns portátiles permiten desactivar a cámara na configuración da BIOS/UEFI; comproba se é o caso cando o Xestor de dispositivos non mostra ningunha cámara.
  3. Reinicia o ordenador despois de cambiar os controladores; un reinicio completo (non a suspensión) libera unha cámara bloqueada.

A cámara non funciona nunha aplicación de Windows

Se a proba desta páxina funciona, pero unha aplicación non, debes solucionar o problema desde a propia aplicación:

Skype

Skype deixou de funcionar en maio de 2025. Usa Microsoft Teams (gratuíto) coa mesma conta.

Messenger

Usa Messenger no navegador e permite o acceso á cámara para messenger.com desde a icona de configuración do sitio.

WhatsApp

Permite o acceso de WhatsApp en Permitir que as aplicacións accedan á cámara e usa o botón para cambiar de cámara durante as chamadas.

Hangouts

Hangouts foi substituído por Google Meet; permite o acceso á cámara para meet.google.com no navegador.

Google Duo

Duo agora é Google Meet; nun PC, fai chamadas en meet.google.com e permite o acceso á cámara.

Viber

Escolle a cámara en Viber Configuración › Audio e vídeo e permite o acceso de Viber na configuración de acceso á cámara para aplicacións de escritorio.

WeChat

Permite o acceso de WeChat en Permitir que as aplicacións de escritorio accedan á cámara e reinicia a aplicación por completo desde a área de notificacións.

Microsoft Teams

Escolle a cámara en Configuración › Dispositivos; se aínda non funciona, usa Reparar en Configuración › Aplicacións › Aplicacións instaladas › Microsoft Teams › Opcións avanzadas.

Zoom

Selecciona a cámara en Zoom Configuración › Vídeo e efectos; se a vista previa aparece negra, desactiva a aceleración por hardware na sección Avanzadas.

As guías Windows para arranxar a túa cámara non funcionan

Cando tes problemas coa cámara no Windows dentro de aplicacións específicas, é fundamental atopar solucións específicas. A nosa colección de guías específicas de aplicacións está aquí para axudarche a solucionar problemas coa cámara. Cada guía está adaptada para resolver problemas comúns e únicos da cámara dentro de diferentes aplicacións do Windows .

As nosas guías completas tratan a resolución de problemas da cámara para unha ampla gama de aplicacións, incluíndo: