Zoom નો કેમેરા કામ નથી કરતો? જાણો ઉકેલ

Zoom કૅમેરા કામ ન કરતો હોય ત્યારે તેને કેવી રીતે ઠીક કરવો

આ પેજની ટોચ પર આપેલા કૅમેરા ટેસ્ટથી શરૂઆત કરો. જો અહીં તમારો વિડિયો દેખાય, તો કૅમેરા અને તેનો ડ્રાઇવર બરાબર કામ કરે છે અને સમસ્યા Zoomમાં છે (ખોટો કૅમેરા પસંદ થયેલો છે, પરવાનગી મળી નથી અથવા હોસ્ટે વિડિયો બંધ કર્યો છે). જો અહીં પણ વિડિયો ન દેખાય, તો પહેલાં Windows, Mac, iPhone, iPad અથવા Android માટેની માર્ગદર્શિકા વાપરીને ડિવાઇસ ઠીક કરો. આ એક તપાસથી તમને ખબર પડશે કે Zoom ઠીક કરવું કે ડિવાઇસ, અને કામ ન આવે એવા ઉપાયો અજમાવવાનું ટળશે.

પહેલાં આ ઝડપી તપાસો કરો

• મીટિંગમાં Start Videoની બાજુના તીર પર ક્લિક કરીને યોગ્ય કૅમેરા પસંદ કરો. ડૉક કરેલા મૉનિટરવાળા લૅપટૉપ, વર્ચ્યુઅલ કૅમેરા (OBS, Snap Camera) અથવા Continuity Cameraમાં ઘણી વાર પસંદગી માટે એકથી વધુ કૅમેરા હોય છે.
• કૅમેરાનો ઉપયોગ કરતી અન્ય ઍપ બંધ કરો: Teams, Skype, FaceTime, વિડિયો કૉલવાળી બ્રાઉઝર ટૅબ અથવા લૅપટૉપ બનાવતી કંપનીનું કૅમેરા સૉફ્ટવેર.
• જો તમે વિડિયો બંધ રાખીને જોડાયા હો, તો હોસ્ટે સહભાગીઓનો વિડિયો બંધ કર્યો હોઈ શકે છે. હોસ્ટને પૂછો અથવા zoom.us/test પર ટેસ્ટ મીટિંગમાં કૅમેરા કામ કરે છે કે નહીં તે તપાસો.
• Zoom Workplace અપડેટ કરો: તમારી પ્રોફાઇલ તસવીર પર ક્લિક કરો › Check for updates.

Windows પર Zoom કૅમેરા કામ ન કરતો હોય

1. Zoomમાં Settings › Video & effects ખોલો (જૂની આવૃત્તિઓમાં તેને Video કહેવામાં આવે છે), Camera હેઠળ તમારો કૅમેરા પસંદ કરો અને પ્રિવ્યૂ જુઓ.
2. Settings › Privacy & security › Camera ખોલો (Windows 10માં: Settings › Privacy › Camera). Camera access અને Let apps access your camera ચાલુ કરો, પછી યાદીમાં Zoom Workplaceને પરવાનગી છે કે નહીં તે તપાસો. વેબ પરથી ઇન્સ્ટૉલ કરેલા પ્રોગ્રામ Let desktop apps access your camera હેઠળ દેખાય છે; આ વિકલ્પ પણ ચાલુ હોવો જોઈએ.
3. જો પ્રિવ્યૂ કાળો હોય અથવા સ્થિર થઈ ગયો હોય, તો Settings › Video & effects › Advanced ખોલો અને વિડિયો પ્રોસેસિંગ માટેનું હાર્ડવેર ઍક્સેલરેશન બંધ કરો. પછી Zoom ફરી શરૂ કરો.
4. વર્ચ્યુઅલ બૅકગ્રાઉન્ડ અને ફિલ્ટર થોડા સમય માટે બંધ કરો; જૂના ગ્રાફિક્સ ડ્રાઇવરમાં તે વિડિયો સંપૂર્ણપણે બંધ કરી શકે છે.
5. હજુ પણ કંઈ દેખાતું નથી? Device Managerમાં ડ્રાઇવર અને કૅમેરાનું પ્રાઇવસી શટર અથવા ફંક્શન કી તપાસવા માટે આ સાઇટ પરની Windows કૅમેરા માર્ગદર્શિકા અનુસરો.

Mac પર Zoom કૅમેરા કામ ન કરતો હોય

1. Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera ખોલો અને zoom.us ચાલુ કરો. ત્યાર બાદ zoom.us બંધ કરીને ફરી ખોલો. macOS Monterey અને તેનાં પહેલાંની આવૃત્તિઓમાં આ સ્વિચ System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Cameraમાં હોય છે.
2. Zoomમાં Settings › Video & effects ખોલો અને બિલ્ટ-ઇન કૅમેરા પસંદ કરો. તમારો iPhone નજીક હોય, તો macOS તેને Continuity Camera તરીકે બતાવી શકે છે અને Zoom આપમેળે તેને પસંદ કરી શકે છે.
3. કૅમેરાનો ઉપયોગ કરી શકે એવી બીજી બધી ઍપ બંધ કરો (FaceTime, Photo Booth અને કૉલવાળી ટૅબ ધરાવતા બ્રાઉઝર), પછી Zoom ફરી શરૂ કરો.
4. કોઈ પણ ઍપને કૅમેરા દેખાતો ન હોય, તો Mac ફરી શરૂ કરો. બિલ્ટ-ઇન કૅમેરા માટે અલગ ડ્રાઇવર હોતો નથી, એટલે ફરી શરૂ કરવું અને macOS અપડેટ કરવું એ મુખ્ય ઉપાયો છે.

iPhone પર Zoom કૅમેરા કામ ન કરતો હોય

1. તમારા iPhone પર Settings › Apps › Zoom ખોલો (iOS 17 અને તેનાં પહેલાંની આવૃત્તિઓમાં: Settings › Zoom) અને Camera ચાલુ કરો. જો આ સ્ક્રીન પર Camera ન દેખાય, તો Zoomએ હજી ઍક્સેસ માગી નથી: એક વાર વિડિયો કૉલ શરૂ કરો અને Allow પર ટૅપ કરો.
2. મીટિંગમાં Start Video પર ટૅપ કરો. જો આ વિકલ્પ ધૂંધળો દેખાય, તો હોસ્ટે સહભાગીઓનો વિડિયો બંધ કર્યો છે.
3. Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps & Features તપાસો: Camera ચાલુ હોવો જોઈએ, નહીં તો કોઈ ઍપ તેનો ઉપયોગ કરી શકશે નહીં.
4. Camera ઍપ ખોલો. તેમાં પણ કાળી સ્ક્રીન દેખાય, તો iPhone ફરી શરૂ કરો અને iPhone માર્ગદર્શિકા જુઓ; Camera કામ કરતો હોય, તો Zoom કાઢી નાખીને ફરી ઇન્સ્ટૉલ કરો.

iPad પર Zoom કૅમેરા કામ ન કરતો હોય

1. તમારા iPad પર Settings › Apps › Zoom ખોલો (iOS 17 અને તેનાં પહેલાંની આવૃત્તિઓમાં: Settings › Zoom) અને Camera ચાલુ કરો. જો આ સ્ક્રીન પર Camera ન દેખાય, તો Zoomએ હજી ઍક્સેસ માગી નથી: એક વાર વિડિયો કૉલ શરૂ કરો અને Allow પર ટૅપ કરો.
2. Zoomને પૂર્ણ સ્ક્રીનમાં વાપરો. કેટલાક iPad મૉડલ અને iPadOSની જૂની આવૃત્તિઓમાં Zoom Split View, Slide Over અથવા Stage Managerની નાની વિન્ડોમાં હોય ત્યારે કૅમેરા થોભી જાય છે.
3. જે iPadમાં ફ્રન્ટ કૅમેરા લાંબી ધાર પર હોય, તેને આડી સ્થિતિમાં પકડો; જૂના મૉડલમાં કૅમેરા ટૂંકી ધાર પર હોય છે, એટલે તેની સામે હાથ ન આવે તેનું ધ્યાન રાખો.
4. iPhone માટે જણાવ્યા મુજબ Screen Timeનાં પ્રતિબંધો તપાસો, પછી iPad ફરી શરૂ કરો.

Android પર Zoom કૅમેરા કામ ન કરતો હોય

1. Settings › Apps › Zoom › Permissions › Camera ખોલો અને Allow only while using the app પસંદ કરો. Android 12 અને પછીની આવૃત્તિઓમાં, બે વાર સ્વાઇપ કરીને ક્વિક સેટિંગ્સમાં Camera access ટાઇલ બંધ નથી તેની પણ ખાતરી કરો.
2. મીટિંગમાં Start Video પર ટૅપ કરો, પછી ખોટો કૅમેરા (આગળનો કે પાછળનો) ચાલુ હોય તો કૅમેરા બદલવાના આઇકન પર ટૅપ કરો.
3. Settings › Apps › Zoom › Storage & cache પર જાઓ અને Clear cache પર ટૅપ કરો, પછી Zoom ફરી ખોલો.
4. બિલ્ટ-ઇન Camera ઍપ પણ કામ ન કરતી હોય, તો આ સાઇટ પરની Android માર્ગદર્શિકા જુઓ.

Zoom Support Centerમાં Zoom પાસે કૅમેરાની સમસ્યાઓ ઠીક કરવા માટેનો પોતાનો લેખ છે; તેમાં "video or camera isn't working" શોધો.