המצלמה לא עובדת ב־Android? כך פותרים את הבעיה

איך לתקן מצלמה שלא עובדת ב-Android

התחילו בבדיקת המצלמה בראש הדף. אם התמונה מופיעה כאן ב-Chrome, מצלמת הטלפון עובדת ורק אפליקציה אחת זקוקה להרשאה. אם הבדיקה נכשלת, בדקו את אפליקציית המצלמה המובנית. הבדיקה הזו תעזור לכם להבין אם צריך לתקן אפליקציה מסוימת או את המכשיר עצמו, ותחסוך לכם ניסיונות שלא יכולים לעזור.

קודם כול, בדיקות מהירות

• החליקו פעמיים כלפי מטה כדי לפתוח את ההגדרות המהירות, וודאו שהאריח גישה למצלמה לא כבוי (ב-Android 12 ואילך). כשהוא כבוי, כל האפליקציות מציגות תמונה שחורה מהמצלמה.
• פתחו את אפליקציית המצלמה ועברו בין המצלמה הקדמית לאחורית. אם שתיהן לא עובדות, הפעילו מחדש את הטלפון.
• הסירו כיסוי שעלול לחסום את העדשה ונקו את העדשה.

אפשרו גישה למצלמה

1. פתחו את הגדרות › אפליקציות, בחרו את האפליקציה ואז את הרשאות › מצלמה › לאפשר רק בזמן השימוש באפליקציה.
2. לאתרים כמו האתר הזה ב-Chrome: הקישו על סמל הגדרות האתר שמשמאל לשורת הכתובת › הרשאות › מצלמה, או פתחו את Chrome › הגדרות › הגדרות האתר › מצלמה.
3. בטלפונים של Samsung ובכמה טלפונים אחרים, בדקו גם את אפשרויות הגישה למצלמה תחת הגדרות › אבטחה ופרטיות › פרטיות.

נקו את המטמון של האפליקציה ובדקו מגבלות פעילות ברקע

1. פתחו את הגדרות › אפליקציות › [האפליקציה] › אחסון ומטמון והקישו על ניקוי המטמון. אל תקישו על ניקוי האחסון אלא אם אתם מוכנים לאבד את הנתונים המקומיים של האפליקציה.
2. באפליקציות לשיחות וידאו, הגדירו את השימוש בסוללה למצב ללא הגבלה, כדי שהמצלמה לא תתנתק כשהמסך נכבה.

בדקו אם אפליקציה אחרת גורמת לבעיה

1. הפעילו מחדש במצב בטוח (לחצו לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה, ואז לחצו לחיצה ארוכה על כיבוי עד שמופיעה האפשרות מצב בטוח; השלבים משתנים בין יצרני הטלפונים).
2. אם המצלמה עובדת במצב בטוח, אפליקציה שהותקנה לאחרונה חוסמת אותה; הסירו בזו אחר זו אפליקציות מצלמה, ניקוי או אבטחה שהותקנו לאחרונה.
3. התקינו עדכוני מערכת דרך הגדרות › מערכת › עדכון תוכנה (ב-Samsung: הגדרות › עדכון תוכנה).

המצלמה לא עובדת באפליקציה אחת ב-Android

אם הבדיקה בדף הזה עובדת אבל אפליקציה אחת לא, יש לתקן את הבעיה באותה אפליקציה:

Skype

Skype הושבתה; התקינו את Microsoft Teams והיכנסו באמצעות חשבון ה-Skype שלכם.

Messenger

אפשרו ל-Messenger גישה למצלמה ונקו את המטמון שלה.

WhatsApp

אפשרו ל-WhatsApp גישה למצלמה והגדירו את השימוש שלה בסוללה למצב ללא הגבלה.

Hangouts

Hangouts הוחלפה ב-Google Meet; אפשרו ל-Google Meet גישה למצלמה.

Google Duo

Google Duo הפכה לאפליקציית Google Meet; עדכנו אותה ואפשרו לה גישה למצלמה.

Viber

אפשרו ל-Viber גישה למצלמה והגדירו את השימוש שלה בסוללה למצב ללא הגבלה.

WeChat

אפשרו ל-WeChat גישה למצלמה ואפשרו לה לפעול ברקע.

Microsoft Teams

אפשרו ל-Microsoft Teams גישה למצלמה; בפרופיל עבודה ייתכן שהארגון שלכם חוסם את הגישה.

Zoom

אפשרו ל-Zoom גישה למצלמה בהרשאות האפליקציה, ונקו את המטמון שלה אם התצוגה המקדימה נשארת שחורה.