מצלמת Google Duo לא עובדת? מדריך לתיקון ופתרון בעיות אולטימטיבי

המצלמה לא עובדת ב-Google Duo? Duo הוא עכשיו Google Meet

בשנת 2022 Google מיזגה את Duo לתוך Google Meet: שם האפליקציה Duo שונה ל-Meet, והיסטוריית השיחות ואנשי הקשר שלכם נשמרו. אם Duo כבר לא מפעילה וידאו, עדכנו את האפליקציה ל-Google Meet ונסו את הפתרונות שבהמשך.

התחילו בבדיקת המצלמה בראש הדף. אם התמונה שלכם מופיעה כאן, רק אפליקציית Meet או הדפדפן זקוקים להרשאה. הבדיקה הזו תעזור לכם לדעת אם צריך לתקן את Google Meet או את המכשיר עצמו, ותחסוך לכם ניסיונות לתיקונים שלא יעזרו.

המצלמה ב-Google Meet (לשעבר Duo) ב-Android

1. פתחו את הגדרות › אפליקציות › Meet › הרשאות › מצלמה ובחרו באפשרות לאפשר רק במהלך השימוש באפליקציה. ב-Android 12 ואילך, החליקו מטה פעמיים וודאו שגם הלחצן גישה למצלמה בהגדרות המהירות אינו כבוי.
2. עדכנו את Google Meet דרך Google Play, פתחו את האפליקציה והקישו על אישור כשהיא מבקשת גישה למצלמה.
3. אם התצוגה המקדימה נשארת שחורה, נקו את המטמון דרך הגדרות › אפליקציות › Meet › אחסון ומטמון.

המצלמה ב-Google Meet (לשעבר Duo) ב-Mac

1. בצעו שיחות דרך meet.google.com ב-Safari, ב-Chrome או ב-Firefox, ואשרו גישה למצלמה כשתתבקשו.
2. פתחו את תפריט Apple › הגדרות המערכת › פרטיות ואבטחה › מצלמה והפעילו את הגישה עבור הדפדפן שלכם. לאחר מכן צאו מהדפדפן ופתחו אותו מחדש. ב-macOS Monterey ובגרסאות מוקדמות יותר, המתג נמצא תחת העדפות המערכת › אבטחה ופרטיות › פרטיות › מצלמה.

המצלמה ב-Google Meet (לשעבר Duo) ב-Windows

1. בצעו שיחות דרך meet.google.com ואשרו גישה למצלמה באמצעות סמל הגדרות האתר שמשמאל לשורת הכתובת.
2. פתחו את הגדרות › פרטיות ואבטחה › מצלמה (ב-Windows 10: הגדרות › פרטיות › מצלמה). הפעילו את גישה למצלמה ואת אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך, ולאחר מכן בדקו שהגישה מותרת לדפדפן שלכם ברשימה. תוכניות שהותקנו מהאינטרנט מופיעות תחת אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למצלמה שלך, וגם אפשרות זו צריכה להיות מופעלת.