מצלמת Google Duo לא עובדת Windows ? מדריך לתיקון ופתרון בעיות אולטימטיבי 2024

איך לתקן את מצלמת ה-Duo שלא פועלת ב-Windows

1. בדיקת הרשאות ה-Duo
   • לחצו על Windows + I כדי לפתוח את ההגדרות במכשיר ה-Windows שלכם.
   • נווטו אל פרטיות ואבטחה > מצלמה.
   • וודאו ש-Duo מופיע ברשימה ויש לו הרשאה לגשת למצלמה שלכם.
2. עדכון מנהל ההתקן של המצלמה
   • לחצו לחיצה ימנית על לחצן התחל ולאחר מכן בחרו מנהל התקנים.
   • הרחיבו את המקטע 'מצלמות', 'התקני הדמיה' או 'בקרות קול, וידאו ומשחק'.
   • לחצו לחיצה ימנית על המצלמה שלכם ובחרו 'עדכן מנהל התקן'.
   • בחרו 'חיפוש אוטומטי אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת' ופעלו לפי ההוראות שעל המסך.
3. בדיקת הגדרות הווידאו של ה-Duo
   • פתחו את ה-Duo ועברו אל כלים > אפשרויות > הגדרות וידאו.
   • ודאו שהמצלמה שלכם נבחרה מהתפריט הנפתח.
   • בדקו אם התצוגה המקדימה של הווידאו מוצגת; אם לא, ייתכן שהמצלמה נמצאת בשימוש על-ידי יישום אחר.
4. הפעלה מחדש של המחשב
   • סגרו את כל היישומים הפועלים.
   • הפעילו מחדש את המחשב על-ידי מעבר אל התחל > הפעלה > הפעלה מחדש.
   • נסו להשתמש במצלמה עם ה-Duo שנית לאחר ההפעלה מחדש.
5. התקנה מחדש של ה-Duo
   • הסירו את ההתקנה של ה-Duo מלוח הבקרה או מיישום ההגדרות.
   • הורידו את הגרסה האחרונה של ה-Duo מהאתר הרשמי.
   • התקינו את ה-Duo והיכנסו לחשבון שלכם.

אם ביצעתם את כל השלבים והמצלמה שלכם עדיין לא עובדת עם ה-Duo, שקלו לפנות לתמיכה של Microsoft או לטכנאי מקצועי.