המצלמה לא עובדת ב־Hangouts? כך פותרים את הבעיה

המצלמה לא עובדת ב-Hangouts? עברו ל-Google Meet

Google הפסיקה את פעילות Hangouts ב-2022. ההודעות עברו ל-Google Chat ושיחות הווידאו עברו ל-Google Meet, ולכן אפשר לפתור בעיות מצלמה ב-Hangouts רק על ידי מעבר ל-Meet. הפתרונות שבהמשך מיועדים ל-Google Meet.

התחילו בבדיקת המצלמה שבראש הדף. אם התמונה מופיעה כאן אבל לא ב-Meet, לדפדפן או לאפליקציית Meet חסרה הרשאה. הבדיקה הזאת תעזור לכם להבין אם צריך לתקן את Google Meet או את המכשיר עצמו, ותחסוך לכם ניסיונות לפתרונות שלא יכולים לעזור.

בדיקות מהירות להתחלה

• התחילו שיחות או הצטרפו אליהן דרך meet.google.com, דרך Google Chat או דרך אפליקציית Google Meet בטלפון.
• לפני ההצטרפות, בדקו את המצלמה בתצוגה המקדימה במסך ההמתנה של Meet; לחצו על שלוש הנקודות › הגדרות › וידאו כדי לבחור את המצלמה.

מצלמת Google Meet ב-Windows

1. ב-Chrome או ב-Edge, באתר meet.google.com, לחצו על סמל הגדרות האתר שמשמאל לשורת הכתובת והגדירו את מצלמה ל-אפשר.
2. פתחו את הגדרות › פרטיות ואבטחה › מצלמה (ב-Windows 10: הגדרות › פרטיות › מצלמה). הפעילו את גישה למצלמה ואת אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך, ואז בדקו שהדפדפן שלכם מורשה ברשימה. תוכנות שהותקנו מהאינטרנט מופיעות תחת אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למצלמה שלך, וגם אפשרות זו צריכה להיות מופעלת.

מצלמת Google Meet ב-Mac

1. אפשרו גישה למצלמה עבור meet.google.com בדפדפן שלכם (ב-Safari: Safari › הגדרות עבור meet.google.com).
2. פתחו את תפריט Apple › הגדרות המערכת › פרטיות ואבטחה › מצלמה והפעילו את הגישה עבור הדפדפן שלכם. לאחר מכן צאו מהדפדפן ופתחו אותו מחדש. ב-macOS Monterey ובגרסאות קודמות המתג נמצא תחת העדפות המערכת › אבטחה ופרטיות › פרטיות › מצלמה.

מצלמת Google Meet ב-iPhone

1. התקינו את אפליקציית Google Meet (אפליקציית Hangouts הישנה כבר לא עובדת).
2. ב-iPhone, פתחו את הגדרות › אפליקציות › Google Meet (ב-iOS 17 ובגרסאות קודמות: הגדרות › Google Meet) והפעילו את מצלמה. אם האפשרות ״מצלמה״ לא מופיעה במסך הזה, Google Meet עדיין לא ביקשה גישה: התחילו שיחת וידאו פעם אחת והקישו על אפשר.

מצלמת Google Meet ב-iPad

1. התקינו את אפליקציית Google Meet ב-iPad.
2. ב-iPad, פתחו את הגדרות › אפליקציות › Google Meet (ב-iOS 17 ובגרסאות קודמות: הגדרות › Google Meet) והפעילו את מצלמה. אם האפשרות ״מצלמה״ לא מופיעה במסך הזה, Google Meet עדיין לא ביקשה גישה: התחילו שיחת וידאו פעם אחת והקישו על אפשר.

מצלמת Google Meet ב-Android

1. פתחו את הגדרות › אפליקציות › Meet › הרשאות › מצלמה ובחרו לאפשר רק בזמן השימוש באפליקציה. ב-Android 12 ובגרסאות חדשות יותר, החליקו גם פעמיים כלפי מטה וודאו שהאפשרות גישה למצלמה בהגדרות המהירות אינה כבויה.
2. עדכנו את Google Meet דרך Google Play; בטלפונים רבים היא החליפה את האפליקציות הישנות Hangouts ו-Google Duo.