תיקון תקלה במצלמת Hangouts שאינה פועלת ב-Android
-
בדיקת הרשאות Hangouts
- הקשה על
Windows + I
כדי לפתוח את ההגדרות במכשיר ה-Windows שלך.
- נווט אל פרטיות ואבטחה > מצלמה.
- יש לוודא ש-Hangouts מופיע ויש לו הרשאה לגשת למצלמה שלך.
-
עדכון מנהל ההתקן של המצלמה
- הקשה באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל ולאחר מכן בחירה ב'מנהל ההתקנים'.
- הרחבת הסעיפים 'מצלמות', 'התקני הדמיה' או 'בקרי שמע, וידאו ומשחק'.
- הקשה באמצעות לחצן העכבר הימני על המצלמה ובחירה ב'עדכון מנהל התקן'.
- בחירה באפשרות 'חיפוש אוטומטי אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת' ועקוב אחר ההוראות המופיעות על המסך.
-
בדיקת הגדרות וידאו של Hangouts
- פתיחת Hangouts והעברה אל כלים > אפשרויות > הגדרות וידאו.
- יש לוודא שהמצלמה נבחרה מתוך התפריט הנפתח.
- יש לבדוק האם תצוגת המקדימה של הווידאו מוצגת; אם לא, יתכן שהמצלמה נמצאת בשימוש על-ידי יישום אחר.
-
אתחול מחדש של המחשב
- סגירת כל היישומים הפועלים.
- הפעלה מחדש של המחשב על-ידי מעבר אל התחל > הפעלה > הפעלה מחדש.
- ניסוי שימוש במצלמה עם Hangouts שוב לאחר ההפעלה מחדש.
-
התקנה מחדש של Hangouts
- הסרה של Hangouts מלוח הבקרה או מיישום ההגדרות.
- הורדה של הגירסה העדכנית ביותר של Hangouts מהאתר הרשמי.
- התקנה של Hangouts וכניסה באמצעות החשבון שלך.
אם ביצעת את כל השלבים והמצלמה שלך עדיין לא פועלת עם Hangouts, שקול פנייה לתמיכת Microsoft או לטכנאי מקצועי לקבלת סיוע.