המצלמה לא עובדת ב־Mac? כך פותרים את הבעיה

איך לתקן מצלמה שלא עובדת ב-Mac

התחילו בבדיקת המצלמה שבראש הדף. אם התמונה שלכם מופיעה כאן, מצלמת ה-Mac עובדת ורק צריך לתת הרשאה לאפליקציה. אם הבדיקה נכשלת, בצעו את השלבים הבאים. הבדיקה הזאת מראה אם צריך לתקן בעיה באפליקציה אחת או במכשיר עצמו, וחוסכת ניסיונות לתיקונים שלא יועילו.

קודם כול, בדיקות מהירות

• הנורית הירוקה שליד המצלמה המובנית נדלקת בכל פעם שאפליקציה משתמשת בה. אם היא דולקת לפני שהתחלתם שיחה, אפליקציה אחרת משתמשת במצלמה; צאו ממנה.
• בדקו איזו מצלמה נבחרה: macOS יכולה להציע iPhone שנמצא בקרבת מקום בתור Continuity Camera, ואפליקציות עשויות לעבור להשתמש בו.
• מצלמה חיצונית: חברו אותה ישירות ל-Mac במקום דרך מפצל או צג.

מתן גישה למצלמה ב-macOS

1. פתחו את תפריט Apple › הגדרות המערכת › פרטיות ואבטחה › מצלמה והפעילו את המתג של כל אפליקציה שצריכה להשתמש במצלמה, כולל הדפדפן.
2. לאחר שינוי המתג, צאו מהאפליקציה ופתחו אותה מחדש.
3. ב-macOS Monterey ובגרסאות קודמות הרשימה נמצאת תחת העדפות המערכת › אבטחה ופרטיות › פרטיות › מצלמה.

בדיקת מגבלות של ״זמן מסך״ וניהול מכשיר

1. פתחו את הגדרות המערכת › זמן מסך › תוכן ופרטיות וודאו שהשימוש במצלמה מותר.
2. ב-Mac של מקום עבודה או מוסד לימודים, פרופיל לניהול מכשיר יכול לחסום את המצלמה; פנו למחלקת התמיכה הטכנית שלכם.

הפעלה מחדש ועדכון

1. הפעילו מחדש את ה-Mac. למצלמה המובנית אין מנהל התקן נפרד, ולכן הפעלה מחדש פותרת את רוב בעיות התקיעה.
2. התקינו עדכונים דרך הגדרות המערכת › כללי › עדכוני תוכנה.
3. במחשבי Mac עם מעבד Intel, איפוס ה-SMC עשוי להחזיר לפעולה מצלמה שאינה מזוהה. במחשבי Mac עם שבב Apple אין צורך בכך; להפעלה מחדש יש אותה השפעה.
4. אם המצלמה עדיין לא מופיעה ב-FaceTime וב-Photo Booth לאחר מכן, פנו לתמיכה של Apple: ככל הנראה מדובר בתקלה בחומרה.

המצלמה לא עובדת באפליקציה אחת ב-Mac

אם הבדיקה בדף הזה עובדת אבל המצלמה לא עובדת באפליקציה אחת, צריך לתקן את הבעיה בתוך אותה אפליקציה:

Skype

Skype כבר לא עובדת; השתמשו ב-Microsoft Teams (הגרסה החינמית) עם אותו חשבון.

Messenger

בצעו שיחות דרך messenger.com ואפשרו לאתר גישה למצלמה בדפדפן.

FaceTime

בחרו את המצלמה מתפריט וידאו ב-FaceTime ובדקו את המגבלות של ״זמן מסך״.

WhatsApp

הפעילו את המתג של WhatsApp תחת פרטיות ואבטחה › מצלמה והפעילו מחדש את האפליקציה.

Hangouts

השתמשו ב-Google Meet בכתובת meet.google.com ואפשרו לאתר גישה למצלמה.

Google Duo

Duo נקראת כעת Google Meet; השתמשו ב-meet.google.com בדפדפן.

Viber

הפעילו את המתג של Viber תחת פרטיות ואבטחה › מצלמה ובחרו את המצלמה תחת הגדרות › שמע ווידאו.

WeChat

הפעילו את המתג של WeChat תחת פרטיות ואבטחה › מצלמה והפעילו אותה מחדש.

Microsoft Teams

הפעילו את המתג של Microsoft Teams תחת פרטיות ואבטחה › מצלמה, ואז צאו מ-Teams ופתחו אותה מחדש.

Zoom

הפעילו את המתג של zoom.us תחת פרטיות ואבטחה › מצלמה ובחרו את המצלמה בהגדרות Zoom.