המצלמה לא עובדת ב־WeChat? כך פותרים את הבעיה

איך לתקן מצלמה שלא עובדת ב-WeChat

התחילו בבדיקת המצלמה בראש הדף. אם התמונה שלכם מופיעה כאן, המצלמה עובדת וצריך לתת ל-WeChat הרשאה להשתמש בה. הבדיקה הזו מראה אם צריך לתקן את WeChat או את המכשיר עצמו, וחוסכת ניסיונות לתיקונים שלא יועילו.

בדיקות מהירות לפני שמתחילים

• עדכנו את WeChat בטלפון ובמחשב; שיחות וידאו במחשב מתבצעות דרך אפליקציית WeChat למחשב.
• סגרו אפליקציות אחרות שמשתמשות במצלמה לפני שתתחילו שיחת וידאו ב-WeChat.

המצלמה לא עובדת ב-WeChat ב-Windows

1. פתחו את הגדרות › פרטיות ואבטחה › מצלמה (ב-Windows 10: הגדרות › פרטיות › מצלמה). הפעילו את גישה למצלמה ואת אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה, ואז בדקו ש-WeChat מורשית ברשימה. תוכנות שהותקנו מהאינטרנט מופיעות תחת אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למצלמה, וגם אפשרות זו צריכה להיות מופעלת.
2. לאחר שינוי ההרשאות, צאו לגמרי מ-WeChat דרך אזור ההודעות בשורת המשימות והפעילו אותה מחדש.
3. בחלק מתוכנות האנטי-וירוס יש הגנה משלהן על מצלמת הרשת, שחוסמת אפליקציות לא מוכרות; אם אתם משתמשים בתוכנה כזו, אשרו בה את WeChat.

המצלמה לא עובדת ב-WeChat ב-Mac

1. פתחו את תפריט Apple › הגדרות המערכת › פרטיות ואבטחה › מצלמה והפעילו את הגישה עבור WeChat. לאחר מכן צאו מ-WeChat ופתחו אותה מחדש. ב-macOS Monterey ובגרסאות קודמות המתג נמצא תחת העדפות המערכת › אבטחה ופרטיות › פרטיות › מצלמה.
2. צאו מ-WeChat באמצעות Cmd+Q ופתחו אותה מחדש.

המצלמה לא עובדת ב-WeChat ב-iPhone

1. ב-iPhone, פתחו את הגדרות › אפליקציות › WeChat (ב-iOS 17 ובגרסאות קודמות: הגדרות › WeChat) והפעילו את מצלמה. אם האפשרות מצלמה לא מופיעה במסך הזה, WeChat מעולם לא ביקשה גישה: התחילו שיחת וידאו פעם אחת והקישו על אפשר.
2. בדקו שהשימוש במצלמה מותר בהגבלות של זמן מסך.

המצלמה לא עובדת ב-WeChat ב-iPad

1. ב-iPad, פתחו את הגדרות › אפליקציות › WeChat (ב-iOS 17 ובגרסאות קודמות: הגדרות › WeChat) והפעילו את מצלמה. אם האפשרות מצלמה לא מופיעה במסך הזה, WeChat מעולם לא ביקשה גישה: התחילו שיחת וידאו פעם אחת והקישו על אפשר.
2. הפעילו מחדש את ה-iPad אם המצלמה מציגה מסך שחור בכל האפליקציות.

המצלמה לא עובדת ב-WeChat ב-Android

1. פתחו את הגדרות › אפליקציות › WeChat › הרשאות › מצלמה ובחרו לאפשר רק בזמן השימוש באפליקציה. ב-Android 12 ובגרסאות מאוחרות יותר, החליקו גם פעמיים כלפי מטה וודאו שהאריח גישה למצלמה בהגדרות המהירות אינו כבוי.
2. חלק מיצרני הטלפונים מוסיפים מתג נפרד של "הפעלה אוטומטית" או "פעילות ברקע"; אפשרו אותו עבור WeChat כדי שהשיחות לא יתנתקו.