הוראות מפורטות, בעברית, לתיקון מצלמת וואטסאפ שאינה פועלת ב-Mac
-
בדיקת הרשאות וואטסאפ
- לחצו על
Command + רווח
כדי לפתוח את Spotlight ב-Mac שלכם.
- הקלידו 'הגדרות אבטחה ופרטיות' ולחצו על Enter.
- לחצו על הכרטיסייה 'פרטיות' ובחרו 'מצלמה' מהרשימה השמאלית.
- ודאו שוואטסאפ מופיעה ברשימה ומותר לה לגשת למצלמה שלכם.
-
עדכון מנהל ההתקן של המצלמה
- לחצו על תפריט אפל ובחרו 'אודות Mac זה'.
- לחצו על 'דוח מערכת' ובחרו 'חומרה' מהסרגל הצדדי.
- בחרו 'מצלמה' מהתפריט הנפתח 'בחר דוח' ועיינו במידע אודות המצלמה.
- אם זמין עדכון, הוא יוצג בחלק העליון של חלון דוח המערכת.
-
בדיקת הגדרות הווידאו של וואטסאפ
- פתחו את וואטסאפ ועברו אל 'וואטסאפ' > 'העדפות' > 'הגדרות וידאו'.
- ודאו שהמצלמה שלכם נבחרה מהתפריט הנפתח.
- בדקו אם תצוגת המקדימה של הווידאו מוצגת; אם לא, ייתכן שהמצלמה נמצאת בשימוש על ידי יישום אחר.
-
הפעילו מחדש את ה-Mac שלכם
- סגרו את כל היישומים הפועלים.
- הפעילו מחדש את ה-Mac שלכם על ידי מעבר אל תפריט אפל > 'הפעלה מחדש'.
- נסו להשתמש שוב במצלמה עם וואטסאפ לאחר ההפעלה מחדש.
-
התקינו מחדש את וואטסאפ
- גררו את יישום וואטסאפ לסל המיחזור.
- רוקנו את סל המיחזור.
- הורידו את הגרסה העדכנית ביותר של וואטסאפ מהאתר הרשמי.
- התקינו את וואטסאפ וצאו והיכנסו עם החשבון שלכם.
אם ביצעתם את כל השלבים והמצלמה שלכם עדיין לא פועלת עם וואטסאפ, שקלו לבקש עזרה מתמיכת WhatsApp או מטכנאי מקצועי.