Windows का कैमरा काम नहीं कर रहा? ऐसे ठीक करें

Windows में काम न कर रहे कैमरे को कैसे ठीक करें

सबसे पहले इस पेज के सबसे ऊपर दिया गया कैमरा टेस्ट करें। अगर यहाँ आपकी तस्वीर दिखती है, तो Windows और कैमरा ड्राइवर काम कर रहे हैं और आपको सिर्फ़ एक ऐप ठीक करना है (नीचे ऐप वाला सेक्शन देखें)। अगर टेस्ट में कोई गड़बड़ी दिखती है, तो नीचे दिए गए कदम एक-एक करके आज़माएँ। इस एक जाँच से पता चल जाता है कि आपको किसी एक ऐप को ठीक करना है या पूरे डिवाइस को। इससे आप ऐसे उपाय आज़माने से बचेंगे जो काम नहीं आ सकते।

पहले ये झटपट जाँचें

• कैमरे पर प्राइवेसी शटर देखें या कीबोर्ड पर कैमरा की ढूँढें (अक्सर F8, F10 या कैमरे पर काटे का निशान बना होता है)। कई लैपटॉप में हार्डवेयर के ज़रिए कैमरा बंद किया जा सकता है।
• बाहरी वेबकैम: इसे हब के बजाय सीधे कंप्यूटर से जोड़ें और USB का कोई दूसरा पोर्ट आज़माएँ।
• कैमरा इस्तेमाल कर सकने वाले सभी ऐप बंद करें (Teams, Zoom, कॉल वाली ब्राउज़र टैब, कैमरा बनाने वाली कंपनी का यूटिलिटी ऐप)। त्रुटि 0xA00F4243 का मतलब है कि कोई दूसरा ऐप पहले से कैमरे का इस्तेमाल कर रहा है।

Windows सेटिंग में कैमरे का ऐक्सेस दें

1. सेटिंग्स › गोपनीयता और सुरक्षा › कैमरा खोलें (Windows 10 में: सेटिंग्स › गोपनीयता › कैमरा)।
2. कैमरा ऐक्सेस और ऐप्स को अपने कैमरे का ऐक्सेस दें चालू करें। साथ ही, इस्तेमाल किए जाने वाले ऐप को ऐक्सेस दें।
3. डेस्कटॉप ऐप्स को अपने कैमरे का ऐक्सेस दें चालू करें। ब्राउज़र, Zoom, Viber और WeChat डेस्कटॉप ऐप हैं। यह विकल्प बंद होने पर उनका ऐक्सेस रोक दिया जाता है।

Windows 11 की कैमरा सेटिंग में कैमरा जाँचें

1. सेटिंग्स › Bluetooth और डिवाइस › कैमरे खोलें। आपका कैमरा जुड़े हुए कैमरों की सूची में दिखना चाहिए।
2. अगर कैमरा बंद किए गए कैमरों की सूची में है, तो उसे चुनें और चालू करें पर क्लिक करें।
3. लाइव प्रीव्यू देखने और ब्राइटनेस या कॉन्ट्रास्ट की उन सेटिंग को रीसेट करने के लिए कैमरा चुनें जिनकी वजह से तस्वीर काली दिख सकती है।

डिवाइस मैनेजर में कैमरा ड्राइवर ठीक करें

1. Start पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर खोलें। कैमरे (या इमेजिंग डिवाइस) की सूची खोलें।
2. अगर कैमरे के आइकन पर नीचे की ओर तीर है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस चालू करें चुनें।
3. अगर पीले रंग का चेतावनी चिह्न दिखता है, तो राइट-क्लिक करें › डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें। फिर इसे दोबारा इंस्टॉल करने के लिए कार्रवाई › हार्डवेयर बदलावों के लिए स्कैन करें पर क्लिक करें।
4. अगर अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई, तो कैमरे की प्रॉपर्टीज़ › ड्राइवर खोलें और ड्राइवर को वापस रोल करें पर क्लिक करें।
5. नए ड्राइवर सेटिंग्स › Windows Update › उन्नत विकल्प › वैकल्पिक अपडेट से या लैपटॉप बनाने वाली कंपनी की सहायता वेबसाइट से डाउनलोड करें।
6. त्रुटि 0xA00F4244 ("हमें आपका कैमरा नहीं मिल रहा") का मतलब है कि Windows को कोई कैमरा नहीं मिल रहा। शटर, कैमरा की और USB कनेक्शन जाँचें और ऊपर दिए गए कदम आज़माएँ।

Windows में समस्या की अन्य वजहें

1. वेबकैम सुरक्षा वाले एंटीवायरस ऐप बिना बताए ऐप्स का ऐक्सेस रोक सकते हैं। उनकी गोपनीयता या वेबकैम सेटिंग जाँचें।
2. कुछ लैपटॉप में BIOS/UEFI सेटअप से कैमरा बंद किया जा सकता है। अगर डिवाइस मैनेजर में कैमरा बिल्कुल नहीं दिखता, तो वहाँ जाँचें।
3. ड्राइवर में बदलाव के बाद कंप्यूटर रीस्टार्ट करें। कंप्यूटर को पूरी तरह रीस्टार्ट करने पर (स्लीप मोड में डालने के बजाय) अटका हुआ कैमरा फिर से काम कर सकता है।

Windows में किसी एक ऐप में कैमरा काम नहीं कर रहा

अगर इस पेज का टेस्ट काम करता है, लेकिन किसी एक ऐप में कैमरा काम नहीं करता, तो उस ऐप में ये उपाय आज़माएँ:

Skype

Skype मई 2025 में बंद हो गया था। उसी अकाउंट से Microsoft Teams (free) इस्तेमाल करें।

Messenger

Messenger को ब्राउज़र में इस्तेमाल करें और साइट-सेटिंग के आइकन से messenger.com को कैमरे का ऐक्सेस दें।

WhatsApp

ऐप्स को अपने कैमरे का ऐक्सेस दें विकल्प में WhatsApp को ऐक्सेस दें और कॉल के दौरान कैमरा बदलने वाला बटन इस्तेमाल करें।

Hangouts

Hangouts की जगह Google Meet ने ले ली है। अपने ब्राउज़र में meet.google.com को कैमरे का ऐक्सेस दें।

Google Duo

Duo अब Google Meet है। PC पर कॉल करने के लिए meet.google.com खोलें और कैमरे का ऐक्सेस दें।

Viber

Viber में सेटिंग्स › ऑडियो और वीडियो से कैमरा चुनें और डेस्कटॉप ऐप्स के कैमरा ऐक्सेस में Viber को अनुमति दें।

WeChat

डेस्कटॉप ऐप्स को अपने कैमरे का ऐक्सेस दें विकल्प में WeChat को ऐक्सेस दें और सिस्टम ट्रे से इसे पूरी तरह रीस्टार्ट करें।

Microsoft Teams

सेटिंग्स › डिवाइस में कैमरा चुनें। अगर फिर भी काम नहीं करता, तो सेटिंग्स › ऐप्स › इंस्टॉल किए गए ऐप्स › Microsoft Teams › उन्नत विकल्प में जाकर मरम्मत करें।

Zoom

Zoom में सेटिंग्स › वीडियो और इफ़ेक्ट से कैमरा चुनें। अगर प्रीव्यू काली है, तो उन्नत सेक्शन में हार्डवेयर ऐक्सेलरेशन बंद करें।