Uputstvo za popravak dvostruke kamere koja ne radi na Windowsu
-
Provjerite dozvole za Duo
-
Pritisnite
Windows + I
da otvorite postavke na vašem Windows uređaju.
-
Navigirajte do Privatnost i sigurnost > Kamera.
-
Provjerite da li je Duo naveden i dozvoljen za pristup vašu kameru.
-
Ažurirajte drajver kamere
-
Desni klik na gumb Start, zatim odaberite Upravitelj uređaja.
-
Proširite sekciju 'Kamere', 'Imaging uređaji' ili 'Zvuk, video i igraći kontroleri'.
-
Desni klik na vašu kameru i odaberite 'Ažuriraj drajver'.
-
Odaberite 'Automatski pretraži ažuriranu verziju softvera za drajver' i slijedite upute na ekranu.
-
Provjerite video postavke Dua
-
Otvorite Duo i idite na Alati > Opcije > Video postavke.
-
Provjerite da li je vaša kamera odabrana s padajućeg izbornika.
-
Provjerite vidljivosti video prikaza; ako nije vidljiv, kamera je možda zauzeta drugom aplikacijom.
-
Ponovno pokrenite računalo
-
Zatvorite sve pokrenute aplikacije.
-
Ponovno pokrenite računalo tako što ćete ići na Start > Power > Restart.
-
Pokušajte ponovno koristiti kameru s Duo nakon ponovnog pokretanja.
-
Ponovno instalirajte Duo
-
Deinstalirajte Duo iz Kontrolne table ili aplikacije Postavke.
-
Skinite najnoviju verziju Dua s službene web stranice.
-
Instalirajte Duo i prijavite se s vaším nalogom.
Ako ste pratili sve korake i vaša kamera još uvijek ne radi s Duo, razmislite o potrazi za pomoći od Microsoft podrške ili profesionalnog tehničara.