Priručnik za rješavanje problema s kamerom WhatsApp-a koja ne radi na Windows-u
- Provjerite dozvole WhatsApp-a
- Pritisnite
Windows + I
da biste otvorili Postavke na svom uređaju Windows. - Prijeđite na Privatnost i sigurnost > Kamera.
- Provjerite je li WhatsApp naveden i ima li dozvolu za pristup vašu kameru.
- Ažurirajte drajver kamere
- Desni klik na gumb Start, pa odaberite Upravitelj uređaja.
- Proširite sekciju 'Kamere', 'Uređaji za snimanje' ili 'Upravljači zvuka, videa i igara'.
- Desni klik na vašu kameru i odaberite 'Ažuriraj drajver'.
- Odaberite 'Automatski pretraži ažurirani softver drajvera' i slijedite upute na ekranu.
- Provjerite postavke videa WhatsApp-a
- Otvorite WhatsApp i idite u Alati > Opcije > Postavke videa.
- Provjerite je li vaša kamera odabrana s padajućeg izbornika.
- Provjerite prikazuje li se pregled videa; ako se ne prikazuje, moguće je da kamera već koristi neka druga aplikacija.
- Ponovno pokrenite računalo
- Zatvorite sve pokrenute aplikacije.
- Ponovno pokrenite računalo tako što ćete ići na Start > Power > Restart.
- Pokusajte ponovno koristiti kameru s WhatsApp-om nakon ponovnog pokretanja.
- Ponovno instalirati WhatsApp
- Deinstalirajte WhatsApp s ploče za kontrolu ili aplikacije Postavke.
- Preuzmite najnoviju verziju WhatsApp-a s službene web stranice.
- Instalirajte WhatsApp i prijavite se sa svojim nalogom.
Ako ste ispratili sve korake i vaša kamera još uvijek ne radi s WhatsApp-om, razmislite o traženju pomoći od podrške Microsofta ili profesionalnog tehničara.