Kamera a pa mache nan Zoom? Men kijan pou repare l

Fè dyagnostik ak rezoud pwoblèm kamera Zoom ak gid konplè depanaj nou yo ak zouti tès kamera sou entènèt

Mizajou sou November 8, 2026

Kijan pou ranje kamera Zoom nan lè li pa mache

Kòmanse ak tès kamera ki anlè paj sa a. Si imaj ou parèt la, kamera a ak chofè li a ap mache, epi pwoblèm nan soti nan Zoom (move kamera a chwazi, pèmisyon an pa bay, oswa animatè a etenn videyo a). Si imaj la pa parèt la nonplis, ranje aparèy la anvan, avèk gid pou Windows, Mac, iPhone, iPad oswa Android. Verifikasyon sa a pèmèt ou konnen si se Zoom oswa aparèy la menm pou w ranje, epi li evite w eseye solisyon ki pap itil.

Fè verifikasyon rapid sa yo anvan

  • Pandan reyinyon an, klike sou flèch ki bò kote Start Video epi chwazi bon kamera a. Sou òdinatè pòtab ki konekte ak yon monitè, souvan gen plizyè kamera pou chwazi, tankou yon kamera vityèl (OBS, Snap Camera) oswa Continuity Camera.
  • Fèmen lòt aplikasyon ki ka itilize kamera a: Teams, Skype, FaceTime, yon onglet navigatè ki gen yon apèl videyo ladan l, oswa lojisyèl kamera fabrikan òdinatè pòtab la.
  • Si w te antre nan reyinyon an ak videyo a etenn, animatè a ka te bloke patisipan yo pou yo pa itilize videyo. Mande animatè a, oswa tcheke si kamera a mache nan yon reyinyon tès sou zoom.us/test.
  • Mete Zoom Workplace ajou: klike sou foto pwofil ou › Check for updates.

Kamera Zoom nan pa mache sou Windows

  1. Louvri Zoom Settings › Video & effects (nan ansyen vèsyon yo, yo rele l Video), chwazi kamera ou anba Camera epi gade imaj tès la.
  2. Louvri Settings › Privacy & security › Camera (sou Windows 10: Settings › Privacy › Camera). Aktive Camera access ak Let apps access your camera, epi verifye Zoom Workplace gen pèmisyon nan lis la. Pwogram ki enstale sou entènèt parèt anba Let desktop apps access your camera, opsyon sa a dwe aktive tou.
  3. Si imaj tès la nwa oswa li jele, louvri Settings › Video & effects › Advanced epi etenn akselerasyon materyèl pou tretman videyo, apre sa rekòmanse Zoom.
  4. Etenn fon videyo vityèl ak filtè tanporèman; sou ansyen chofè grafik yo, yo ka bloke videyo a nèt.
  5. Anyen pa chanje? Swiv gid kamera Windows ki sou sit sa a pou tcheke chofè a nan Device Manager ak kouvèti konfidansyalite kamera a oswa kle fonksyon an.

Kamera Zoom nan pa mache sou Mac

  1. Louvri Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera epi aktive zoom.us. Fèmen zoom.us epi relouvri l apre sa. Sou macOS Monterey ak vèsyon ki pi ansyen yo, opsyon an nan System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera.
  2. Nan Zoom Settings › Video & effects, chwazi kamera ki entegre a. Si iPhone ou toupre, macOS ka ofri l kòm yon Continuity Camera epi Zoom ka chwazi l otomatikman.
  3. Fèmen tout lòt aplikasyon ki ka itilize kamera a (FaceTime, Photo Booth, navigatè ki gen onglet apèl ladan yo), epi rekòmanse Zoom.
  4. Si okenn aplikasyon pa ka wè kamera a, rekòmanse Mac la. Kamera ki entegre a pa gen chofè apa, kidonk rekòmanse Mac la ak mete macOS ajou se prensipal solisyon yo.

Kamera Zoom nan pa mache sou iPhone

  1. Sou iPhone ou, louvri Settings › Apps › Zoom (sou iOS 17 ak vèsyon ki pi ansyen yo: Settings › Zoom) epi aktive Camera. Si Camera pa parèt sou ekran sa a, sa vle di Zoom poko janm mande pèmisyon: kòmanse yon apèl videyo epi peze Allow.
  2. Pandan reyinyon an, peze Start Video. Si li gri, animatè a etenn videyo patisipan yo.
  3. Tcheke Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps & Features: Camera dwe aktive, sinon okenn aplikasyon pa ka itilize l.
  4. Louvri aplikasyon Camera a. Si ekran an nwa ladan l tou, rekòmanse iPhone a epi gade gid iPhone a; si Camera mache, efase Zoom epi enstale l ankò.

Kamera Zoom nan pa mache sou iPad

  1. Sou iPad ou, louvri Settings › Apps › Zoom (sou iOS 17 ak vèsyon ki pi ansyen yo: Settings › Zoom) epi aktive Camera. Si Camera pa parèt sou ekran sa a, sa vle di Zoom poko janm mande pèmisyon: kòmanse yon apèl videyo epi peze Allow.
  2. Sèvi ak Zoom an ekran konplè. Sou kèk modèl iPad ak ansyen vèsyon iPadOS, kamera a pran poz lè Zoom nan Split View, Slide Over oswa yon ti fenèt Stage Manager.
  3. Sou iPad ki gen kamera devan an sou bò ki pi long lan, kenbe iPad a orizontal; sou ansyen modèl yo, kamera a sou bò ki pi kout la, kidonk pa kouvri l ak men w.
  4. Tcheke restriksyon Screen Time yo jan sa dekri pou iPhone, epi rekòmanse iPad a.

Kamera Zoom nan pa mache sou Android

  1. Louvri Settings › Apps › Zoom › Permissions › Camera epi chwazi Allow only while using the app. Sou Android 12 ak vèsyon ki pi resan yo, glise desann de fwa tou epi verifye opsyon Camera access nan Quick Settings pa etenn.
  2. Pandan reyinyon an, peze Start Video, epi peze ikòn pou chanje kamera a si move kamera a (devan oswa dèyè) aktive.
  3. Ale nan Settings › Apps › Zoom › Storage & cache epi peze Clear cache, apre sa relouvri Zoom.
  4. Si aplikasyon Camera ki entegre a pa mache nonplis, gade gid Android ki sou sit sa a.

Zoom gen yon atik pa li sou fason pou rezoud pwoblèm kamera nan Zoom Support Center; chèche "video or camera isn't working".

Gid Zoom pou ranje kamera ou a pa travay

Eksperyans pwoblèm kamera ak Zoom ka deranje videyo konferans ou yo ak reyinyon yo. Gid espesyalize nou yo fèt pou ede w navige ak rezoud pwoblèm kamera sa yo, pou asire kominikasyon ou yo san pwoblèm atravè nenpòt aparèy. Kit w ap itilize yon smartphone, yon tablèt, oswa yon òdinatè, etap depanaj ki vize nou yo ap ede w fè kamera w fonksyone byen ankò. Chwazi gid la ki matche ak aparèy ou an pou solisyon detaye.

Gid depanaj kamera Zoom nou yo disponib pou aparèy sa yo: