Ha a fényképezőgép problémát okoz, fontos azonosítani, hogy hol van a probléma – az eszközével vagy egy adott alkalmazással? Útmutatóink személyre szabottan segítik a probléma pontos meghatározását és megoldását, két kategóriába sorolva: eszközútmutatók és alkalmazásútmutatók.
Az Eszközútmutatók hibaelhárítási lépéseket kínálnak a hardverrel kapcsolatos problémákhoz iPhone-on, Androidon, Windows-számítógépen és egyebeken. Ezek az útmutatók tökéletesek, ha a fényképezőgép nem működik minden alkalmazásban.
Az Alkalmazás-útmutatók az alkalmazások, például a Skype, a Zoom, a WhatsApp stb. szoftverspecifikus problémáira összpontosítanak. Használja ezeket, ha csak egy adott alkalmazásban tapasztal problémát.
Válassza ki a helyzetének megfelelő útmutatót a célzott megoldásokhoz.
Minimalizáld a technikai zavarokat a webhívások alatt, ellenőrizd mikrofonod teljesítményét az gyors online mikrofondiagnosztikai eszközzel, és ellenőrizd a hangszóró tisztaságát a egykattintásos online hangszóróteszt alkalmazással a tökéletes hangminőség érdekében.
Nyomd meg a fenti gombot, és engedélyezd a kamera használatát. Egy másodpercen belül megjelenik az élőkép, valamint a kamera által ténylegesen továbbított felbontás, képfrissítési sebesség és képarány. Ha több kamerád van, a videó alatti menüben válthatsz közöttük. A kamerateszt teljes egészében a böngészőben fut: a videót nem töltjük fel és nem rögzítjük.
Az egész teszt körülbelül tíz másodpercet vesz igénybe.
Nyomd meg a kamera gombot az oldal tetején.
A böngésző engedélyt kér a kamera használatához. Válaszd az Engedélyezés lehetőséget. Ha korábban letiltottad, módosítsd az engedélyt a címsor bal oldalán lévő ikonra kattintva, majd töltsd újra az oldalt.
Ha látod magadat, akkor a kamera, az illesztőprogramja és a böngésző is működik. A fekete kép általában azt jelenti, hogy az objektív le van takarva, a kameratakaró zárva van, vagy egy másik alkalmazás használja a kamerát.
A videó alatt láthatod a kamera által éppen továbbított felbontást (például 1280 × 720 vagy 1920 × 1080), a képfrissítési sebességet és a képarányt.
Válassz másik kamerát a menüből, tükrözd a képet, nyisd meg teljes képernyőn, vagy készíts fényképet az élesség és a színek ellenőrzéséhez.
A 1280 × 720 HD (720p), a 1920 × 1080 Full HD (1080p), a 3840 × 2160 pedig 4K felbontás. A videóhívás-alkalmazások a sávszélesség kímélése érdekében gyakran kisebb felbontást továbbítanak, mint amire a kamera képes, ezért a hívás közben látott gyengébb képminőség nem mindig jelenti azt, hogy a kamera rossz.
A legtöbb webkamera másodpercenként 30 képkockát továbbít. Gyenge fényben sok kamera automatikusan csökkenti ezt az értéket, amitől a mozgás akadozónak tűnik. Ha több fény éri az arcodat, a képfrissítési sebesség általában újra megnő.
A 1.78 érték 16:9 képarányú szélesvásznú képet, a 1.33 pedig 4:3 képarányú képet jelent. Az alkalmazások a saját formátumukhoz igazítva levághatják a képet.
A böngésző vagy az operációs rendszer blokkolja a kamerát. Engedélyezd a kamera használatát ezen a webhelyen a böngészőben, majd ellenőrizd a Windows, macOS, iOS vagy Android kamera-adatvédelmi beállításait (lásd az ezen az oldalon található eszközútmutatókat).
Az eszköz nem jelez kamerát. Laptopon ellenőrizd a kameratakarót vagy a kamerát vezérlő billentyűt, külső webkamerát csatlakoztass újra közvetlenül a számítógéphez, és ellenőrizd az illesztőprogramot.
Valószínűleg egy másik alkalmazás használja a kamerát. Zárd be a videóhívás-alkalmazásokat és a kamerát használó többi böngészőlapot, majd nyomd meg újra a gombot.
A kamerával nincs gond; az adott alkalmazásnak kameraengedélyre van szüksége, vagy másik kamera van kiválasztva benne. Nyisd meg az alkalmazás útmutatóját az ezen az oldalon található listából.
A leggyakoribb okok: hiányzó engedély a böngészőben vagy a rendszer adatvédelmi beállításaiban, egy másik alkalmazás már használja a kamerát, a kameratakaró zárva van vagy egy billentyű kikapcsolta a kamerát, illetve Windows rendszeren elavult vagy letiltott illesztőprogram. Az ezen az oldalon található teszt megmutatja, melyik ok áll fenn.
Általában azért, mert az objektív le van takarva, a kameratakaró zárva van, vagy egy másik alkalmazás használja a kamerát. Laptopon azt is ellenőrizd, hogy van-e kamera ikonnal jelölt billentyű, amely kikapcsolja a kamerát.
Kattints a címsor bal oldalán lévő ikonra, a Kamera beállításnál válaszd az Engedélyezés lehetőséget, majd töltsd újra az oldalt. Macen a Safariban válaszd a Safari › A webhely beállításai menüpontot. iPhone és iPad készüléken ellenőrizd a Beállítások › Alkalmazások › Safari › Kamera beállítást.
Ebben az esetben a hardverrel és az illesztőprogrammal nincs gond. Az alkalmazásnak vagy nincs kameraengedélye a rendszerbeállításokban, vagy másik kamerát használ. Az ezen az oldalon található alkalmazásútmutatók megmutatják, hol módosíthatod mindkettőt.
Indítsd el a tesztet: a kamera által éppen továbbított felbontás a videó alatt jelenik meg. A legtöbb laptop kamerája 720p vagy 1080p felbontást biztosít.
Igen. A videó csak a képernyődön jelenik meg, és a feldolgozása a böngészőben történik. Nem töltjük fel, nem rögzítjük és nem osztjuk meg. Az általad készített fényképet a rendszer közvetlenül az eszközödre menti.