Duo kamera hibaelhárítása Macen
-
Ellenőrizze a Duo engedélyeit
- Nyomja meg a
Command + szóköz
billentyűkombinációt a Spotlight kereső megjelenítéséhez.
- Írja be a "Biztonság és adatvédelem" kifejezést, majd kattintson a keresési eredményre.
- Kattintson a "Kamera" fülre.
- Győződjön meg arról, hogy a Duo szerepel a listában, és engedélyezve van számára a kamera használata.
-
Frissítse a kamera illesztőprogramját
- Kattintson az Apple menüre, majd válassza a "Rendszerbeállítások" lehetőséget.
- Kattintson a "Szoftverfrissítés" elemre.
- Ellenőrizze, hogy nincs-e elérhető frissítés a kamera illesztőprogramjához. Ha van, kattintson a "Frissítés most" gombra.
-
Ellenőrizze a Duo videobeállításait
- Indítsa el a Duo alkalmazást.
- Kattintson a "Beállítások" menüre, majd válassza a "Video" lehetőséget.
- Győződjön meg arról, hogy a kamerája ki van választva a legördülő menüből.
- Ellenőrizze, hogy a videó előnézet megjelenik-e; ha nem, akkor a kamerát egy másik alkalmazás használja.
-
Indítsa újra a Mac számítógépét
- Zárjon be minden futó alkalmazást.
- Indítsa újra a Mac számítógépét az Apple menüből való "Újraindítás" kiválasztásával.
- Próbálja meg újraindítás után újra használni a kamerát a Duo alkalmazásban.
-
Telepítse újra a Duo-t
- Távolítsa el a Duo alkalmazást az Alkalmazások mappából.
- Töltse le a Duo legújabb verzióját a hivatalos webhelyről.
- Telepítse a Duo alkalmazást, és jelentkezzen be a fiókjába.
Ha végrehajtotta az összes lépést, és a kamerája még mindig nem működik a Duo alkalmazásban, kérjen segítséget az Apple támogatástól vagy egy szakképzett technikustól.